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一般而言，沟通的方法包括（）。

  • A、提问
  • B、表示否认
  • C、倾听
  • D、解决问题
  • E、跟踪

参考答案

更多 “一般而言，沟通的方法包括（）。A、提问B、表示否认C、倾听D、解决问题E、跟踪” 相关考题
考题 护患沟通的倾听的主要技巧是A、提问B、倾听C、重复D、集中精力E、澄清
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考题 以下不属于物业管理沟通方法的有( )。A．诉说B．表示同情C．提问D．调查E．跟踪
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考题 在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。A．倾听B．跟踪C．表示同情D．询问E．解决问题
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考题 下列不属于一般沟通方法的是( )。A．倾听B．提问C．跟踪D．上门拜访
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考题 与客户沟通的方法一般有() A.倾听B.提问C.表示同情D.解决问题E.跟踪
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考题 在物业管理服务活动中,物业服务企业及员工与客户的沟通随时承地可能发生,沟通的内容.形式.方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听.()等方法 A.提问B.表示同情C.拖延D.积极跟踪
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考题 护患沟通中倾听的主要技巧是A、提问B、倾听C、重复D、集中精力E、澄清
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考题 语言性沟通技巧不包括A.倾听B.触摸C.沉默D.提问E.移情
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考题 团体咨询中，行动的技术主要包括（）。A、提问、联结、倾听、复述、示范B、倾听、复述、澄清、沟通、促动C、解释、联结、澄清、沟通、鼓励D、提问、面质、调停、聚焦、示范
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考题 以下不属于物业管理沟通方法的有（）。A、提问B、调查C、跟踪D、倾听E、诉说
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考题 沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。A、倾听B、表示同情C、提问D、解决问题
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考题 促进沟通的一般技巧不包括（）A、迅速提出结论B、沉默C、提问D、参与E、倾听
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考题 物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
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考题 在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。A、提问B、表示同情C、拖延D、积极跟踪
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考题 领导沟通的主要方式有（）。A、倾听B、提问C、演讲D、辩论E、指示
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考题 良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、适当提问
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考题 有效沟通的四要素包括（）A、提问B、倾听C、批评D、欣赏E、建议
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考题 掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查
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考题 单选题促进沟通的一般技巧不包括（）A 迅速提出结论B 沉默C 提问D 参与E 倾听
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考题 单选题沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。A 倾听B 表示同情C 提问D 解决问题
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考题 多选题以下不属于物业管理沟通方法的有（）。A提问B调查C跟踪D倾听E诉说
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考题 单选题护患沟通中倾听的主要技巧是（）A 提问B 倾听C 重复D 集中精力E 澄清
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考题 单选题物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。A 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄B 在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题C 无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响D 客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
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考题 多选题有效沟通的四要素包括（）A提问B倾听C批评D欣赏E建议
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考题 多选题一般而言，沟通的方法包括（）。A提问B表示否认C倾听D解决问题E跟踪
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考题 判断题物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。A 对B 错
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考题 单选题掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A 了解客户沟通风格B 跟随自己的沟通风格C 倾听客户意见D 进行提问调查
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