考题
填空题行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。
考题
单选题定期覆盖式检查：对档口熟食、现作食品、蔬菜、水果、鲜肉禽等柜台商品（）均需巡查（检查不少于6次），国家公布的免检产品一律免于检查。A
半日B
每日C
两日D
三日
考题
单选题入座时要轻，后背不可靠椅背，双膝自然并拢，男性（）略分开。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。A
可以B
不可以
考题
单选题价格卡上没有以下（）内容。A
价格B
品名C
产地D
工作人员姓名
考题
单选题对于针对婴幼儿的产品在销售过程中充分考虑父母对孩子的各种心理，不正确的是（）。A
营养B
保护C
安全D
时尚
考题
填空题某百货公司本年计划销售额900万元，实际销售额855万元，上年实际销售额750万元，本年实际销售额与计划对比的差异额是（）。
考题
单选题我国强制性国家标准的代号是（）A
QBB
NYC
GB/TD
GB
考题
单选题通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是（）。A
商品展销促销B
季节性商品展销C
示范表演促销D
企业联合促销
考题
单选题顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。A
年龄差异B
收入支出水平差异C
季节的变化D
企业的服务水平
考题
判断题状态“4”商品的缺货影响SL值.A
对B
错
考题
单选题电子秤的控制器由若干控制按键组成，其主要功能是输人指令，并对秤的（）进行控制和调整。A
部分功能B
控制功能C
全部功能D
控制指令
考题
填空题营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
考题
单选题生鲜的商品市调，以下（）地方不适合去市调。A
百货商场B
生鲜超市C
生活购物中心D
农贸市场
考题
单选题购买动机是指消费者为了满足某种（）产生购买活动的欲望和意念。A
心愿B
情感C
需要D
心理
考题
单选题售货准备工作由（）开始。A
班前工作安排B
仓库提货C
清扫卫生D
整理货
考题
单选题营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。A
功效B
种类C
型号D
颜色
考题
单选题顾客买东西思想酝酿的八个阶段中，顾客购买的兴趣源于哪两个方面（）。A
联想和欲望B
商品和导购员C
品牌和性能D
信任和满足
考题
判断题标签上所用文字必须是汉字。A
对B
错
考题
单选题紧跟应用标识符之后的数据由字母和/或数字字符组成，最长为（）个字符。A
10个B
20个C
30个D
40个
考题
单选题我国统一的商品编码层次中，每层均以（）阿拉伯数字表示。A
两位B
三位C
四位D
五位
考题
单选题随同商品一起出售给消费者的包装是（）包装。A
运输B
销售C
内销D
出口
考题
单选题阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的（）。A
证B
特C
优D
利
考题
单选题下列不属于伪劣商品特征的是（）。A
粗制滥造B
假冒标志C
掺杂使假D
腐败变质
考题
单选题商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。A
以货易货B
中间商C
微笑服务D
收回货币
考题
判断题服务人员个人卫生应做到的“四勤”有：勤剪指甲、勤理 发、勤洗澡、勤换工作服。A
对B
错
