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问答题
什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
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考题
单选题电子商务安全认证需要政府职能部门利用Internet技术管理电子商务活动，这些职能部门主要包括（）等。A
工商管理局、公安局、税务局、电子货币安全管理部门、电子商务法庭等B
电子商务技术管理局、信息产业部、高新技术局等C
工商管理局、国家安全部、国家公安部、中国人发银行、信息产业部等D
商业局、消费者协会、税务局、公安局、工商管理局、省安全局等
考题
多选题下列表述正确说明了寻租与寻利区别的有（）。A寻利指的是在正常的市场秩序下，人们根据自己的资本、能力和机会所从事的利益最大化努力，其结果是能够带来社会福利的改善。B寻租则是指在某种政府保护的制度环境中个人寻求财富转移造成资源浪费的活动C把二者区别开来的是个人最大化行为的制度环境和派生效果D把二者区别开的是个人决策层次上的利益最大化动机
考题
单选题系统默认的个人所得税计税依据为（）。A
应发合计B
纳税工资C
收入合计D
实发合计
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