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判断题
客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理
A

B


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考题 捷克KK旅游团人住饭店后不久,全陪小亮接到团员曼妮打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要求调换到背街的房间.小亮正欲前往处理,团员杰克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房.请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求?

考题 若在分房时团队出现单男单女现象,全陪不可采取的分房措施是( ).A.若客人愿意住单间,由其支付另一半费用B.考虑安排三人间进行调整C.安排标间加床,请客人人住D.请领队人住驾导房

考题 如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

考题 某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。

考题 客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换

考题 全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是()。A、让客人和非本团队的陌生人合住一间房B、安排一个三人间C、安排标间加床D、请客人入住专门的驾导房E、问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用

考题 客人要求调换房间规格一般团队安排标间,住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间(如大床间、豪华间或各类套房),导游员可与客人协商,只要饭店有房源,客人又愿意支付多出的房费,导游员可协助办理

考题 饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()A、大床间B、标准间C、三人间D、套间

考题 客人要求调换房间通常有哪几种情况?

考题 游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。

考题 全陪分配标间的方法有()。A、团队男女比例合适,可请客人自愿组合。领队或全陪注意登记客人入住的房号以便联系。领队与全陪也应互通房号。B、团队中有夫妻,而且在旅游合同中明确表示安排住一起,全陪应予以照顾;合同中未载明,也可根据团队情况适当予以照顾。。C、团队住房出现单男或单女现象。按照旅游合同,住单间的客人支付另一半费用;如客人不愿住单间,考虑安排一间三人房或标间加床(原则上由导游睡加床)。D、部分酒店提供免费的驾导用房(条件比普通客房稍差,主要供司机和地陪使用)。必要时可请领队或全陪入住驾导房,以避免出现单男单女现象)。

考题 预排房间是应优先为()排定将入住房间。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人

考题 入住接待时为客人分配房间的要求是什么?

考题 饭店要求()所住的房间,每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。A、散客B、团队客人C、长住客人D、VIP客人

考题 协议单位签字人通知2间房,客人入住后要求增加房间,但此时联系不上签字人,怎么办?

考题 房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满时,由主管或经理安排客人入住比原先订房形态()的房间给客人。

考题 判断题客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源,可在团队内部调换A 对B 错

考题 问答题一德国旅游团入住饭店后不久,全陪小王接到团员苏菲打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要求调换到背街的房间,小王正欲前往处理,团员马克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求?

考题 单选题饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是()A 大床间B 标准间C 三人间D 套间

考题 单选题饭店要求()所住的房间,每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。A 散客B 团队客人C 长住客人D VIP客人

考题 问答题客人要求调换房间通常有哪几种情况?

考题 填空题房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满时,由主管或经理安排客人入住比原先订房形态()的房间给客人。

考题 问答题协议单位签字人通知2间房,客人入住后要求增加房间,但此时联系不上签字人,怎么办?

考题 多选题下列情况中,应满足客人调换房间的要求有(  )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生间不够宽敞

考题 多选题下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是(  )。A客人对房间的摆设和色彩有意见B客房标准低于合同标准C客房内有蟑螂、老鼠D客房潮湿E卫生间不够宽敞

考题 判断题某游客嫌所住房间标准太低,要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求,但需告知所换房费自理。 ( )A 对B 错

考题 多选题全陪分配标间的方法有()。A团队男女比例合适,可请客人自愿组合。领队或全陪注意登记客人入住的房号以便联系。领队与全陪也应互通房号。B团队中有夫妻,而且在旅游合同中明确表示安排住一起,全陪应予以照顾;合同中未载明,也可根据团队情况适当予以照顾。。C团队住房出现单男或单女现象。按照旅游合同,住单间的客人支付另一半费用;如客人不愿住单间,考虑安排一间三人房或标间加床(原则上由导游睡加床)。D部分酒店提供免费的驾导用房(条件比普通客房稍差,主要供司机和地陪使用)。必要时可请领队或全陪入住驾导房,以避免出现单男单女现象)。