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判断题
快乐服务源自员工的爱岗敬业的精神，来自崇高的文明礼貌，来自职业的责任感和自豪感。（）
A

对

B

错

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考题 咨询设计服务者的风险的主要来源包括( )。A.决策错误风险 B.来自业主的风险 C.缔约和履约风险 D.职业责任风险 E.来自承包商的风险
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考题 职业道德是社会道德体系的重要组成部分。我国职业道德的主要内容有爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和（）。A、爱护公物B、尊老爱幼C、诚实守信D、文明礼貌
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考题 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）和奉献社会是职业生活中的基本道德规范。A、文明礼貌B、遵纪守法C、服务群众D、助人为乐
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考题 只有具备（），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。A、道德精神B、服务精神C、敬业精神D、好学精神
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考题 快乐服务源自员工的爱岗敬业的精神，来自崇高的文明礼貌，来自职业的责任感和自豪感。（）
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考题 社会重大灾害急救的护理道德规范是：（1）（）；（2）树立崇高的职业责任感和科学态度；（3）（）
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考题 职业道德品质的含义应包括（）。A、职业观念、职业技能和职业良心B、职业良心、职业技能和职业自豪感C、职业良心、职业观念和职业自豪感D、职业观念、职业服务和受教育的程度
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考题 客户服务人员工作压力来源有以下哪些（）A、来自工作环境的压力B、来自服务对象的压力C、来自自身的压力D、来自竞争对手的压力
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考题 公务员的职业责任感来自于（）。A、收入高B、公共关怀C、工作轻松自在D、旱涝保收
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考题 职业守则要求全体员工做到：工作认真负责，具有高度的责任感和（）。A、主人翁精神B、良好的团队精神C、团结协助精神D、集体主义精神
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考题 职业守则要求全体员工做到：爱岗敬业，具有高度的（）。A、责任感B、进取心C、上进心D、责任心
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考题 教师的职业道德水平，在很大程度上表现为他们对所从事的教育工作的热爱和追求，体现为他们对自己职业的自豪感和责任感。
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考题 铁路货运岗位职业道德要求货运员工不一定有职业责任感和进取精神，但应该工作勤奋，业务熟练。
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考题 饭店员工献身企业的精神，来自于饭店对员工的（）。A、待遇B、信任C、奖励D、关怀
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考题 下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。A、爱岗敬业，精通工作内容B、文明礼貌待客，热情周到服务C、遵守规章制度，维护企业声誉D、遵守规章制度，以自我利益为主E、发扬团队精神，创造最大利益
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考题 热爱本职，爱岗敬业是一种崇高的职业情感
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考题 单选题只有具备（），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。A 道德精神B 服务精神C 敬业精神D 好学精神
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考题 多选题客户服务人员工作压力来源有以下哪些（）A来自工作环境的压力B来自服务对象的压力C来自自身的压力D来自竞争对手的压力
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考题 单选题职业守则要求全体员工做到：爱岗敬业，具有高度的（）。A 责任感B 进取心C 上进心D 责任心
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考题 单选题职业道德是社会道德体系的重要组成部分。我国职业道德的主要内容有爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和（）。A 爱护公物B 尊老爱幼C 诚实守信D 文明礼貌
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考题 单选题快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。A 团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌B 热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信C 保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实D 爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
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考题 单选题爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）和奉献社会是职业生活中的基本道德规范。A 文明礼貌B 遵纪守法C 服务群众D 助人为乐
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