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银行客户营销的主要手段包括（）
A.细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动
B.加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
C.加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
D.抓好客户经理和产品经理队伍建设
E.强化流程管理，提高风险控制水平
B.加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动
C.加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
D.抓好客户经理和产品经理队伍建设
E.强化流程管理，提高风险控制水平
参考答案
参考解析
解析：银行客户营销的主要手段：一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动；
二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动；
三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度；
四、抓好客户经理和产品经理队伍建设；
五、强化流程管理，提高风险控制水平；
二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动；
三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度；
四、抓好客户经理和产品经理队伍建设；
五、强化流程管理，提高风险控制水平；
更多 “银行客户营销的主要手段包括（） A.细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动 B.加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动 C.加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 D.抓好客户经理和产品经理队伍建设 E.强化流程管理，提高风险控制水平” 相关考题
考题
商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。()
考题
电子银行营销的途径不包括（ ）。A、利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B、利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C、利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
考题
单选题（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。A
重复营销B
组合营销C
交叉营销D
向上营销
考题
判断题商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）A
对B
错
考题
多选题网上银行营销途径主要包括（ ）。A利用搜索引擎扩大银行网站的知名度B利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传C利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理D利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势E利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
考题
单选题电子银行营销的途径不包括（）。A
利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势B
利用电话推广实施主动营销和客户关系管理C
利用搜索引擎扩大银行网站的知名度D
建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
考题
判断题银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。A
对B
错
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