考题
企业宗旨的要点是:谁是现有的顾客?谁是潜在的顾客?()
A、企业的经营业务是否适当，是否应改变其经营业务?B、顾客购买什么?C、顾客的价值观是什么?D、何种革新将改变顾客的购买习惯?
考题
了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
心理性购买动机包括（）A、生存性购买动机B、习惯性购买动机C、享受性购买动机D、理智性购买动机E、情感性购买动机
考题
（）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。A、购买者B、使用者C、决策者D、影响者
考题
协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员被称为什么？
考题
在顾客的购买过程中，了解阶段以人员推销和促销为主。（）
考题
推销对象包括各类（）。A、潜在购买者B、经常购买者C、使用者D、购买影响者E、购买决策者
考题
习惯性购买动机属于消费者购买动机中的（）A、心理性购买动机B、生理性购买动机C、情感性购买动机D、理智性购买动机
考题
人们购买同一产品，但可能出自不同的购买动机，因此，推销员要掌握客户的（）。
考题
（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。
考题
顾客异议的动机主要有（）。A、作为不想购买或不便于购买的借口B、谋求对某些产品推销要素的商榷C、提出一些误解或偏见D、对推销人员的不满
考题
推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣
考题
推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。A、顾客进一步了解产品B、提高洽谈效率C、诱发顾客的购买动机D、顾客加深对推销品的印象
考题
推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）A、售后的服务B、购买的动机C、购买的过程D、营销的过程
考题
依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。A、有明显的购买意图B、无明显的购买意图C、有购买动机与购买需求D、没有购买动机与购买需求
考题
生理性购买动机包括（）A、生存性购买动机B、习惯性购买动机C、享受性购买动机D、发展性购买动机E、情感性购买动机
考题
多选题卷烟零售客户要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的（）。A购买商品B购买动机C购买行为D购买习惯
考题
单选题推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。A
社会知识B
美学知识C
语言知识D
用户知识
考题
多选题依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类A有明显的购买意图B无明显的购买意图C有购买动机与购买需求D没有购买动机与购买需求
考题
多选题依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。A有明显的购买意图B无明显的购买意图C有购买动机与购买需求D无有购买动机与购买需求
考题
问答题协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员被称为什么？
考题
单选题推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。A
强烈的敬业精神B
敏锐的观察能力C
良好的服务态度D
说服顾客的能力
考题
多选题推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。A顾客进一步了解产品B提高洽谈效率C诱发顾客的购买动机D顾客加深对推销品的印象
考题
多选题推销对象包括各类（）。A潜在购买者B经常购买者C使用者D购买影响者E购买决策者
考题
多选题心理性购买动机包括（）A生存性购买动机B习惯性购买动机C享受性购买动机D理智性购买动机E情感性购买动机
考题
单选题习惯性购买动机属于消费者购买动机中的（）A
心理性购买动机B
生理性购买动机C
情感性购买动机D
理智性购买动机
考题
多选题生理性购买动机包括（）A生存性购买动机B习惯性购买动机C享受性购买动机D发展性购买动机E情感性购买动机
