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和平型客户的特点是()

  • A、不能容忍自己的利益受到任何伤害
  • B、通常能够理解、宽容对方
  • C、相对而言,比较被动
  • D、讲道理

参考答案

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考题 什么性格的客户投诉最好处理:()。 A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户

考题 商业型客户的特点是()。

考题 以下()的客户特点是最成熟,较理性,不冲动,客观明智,考虑周详,决策谨慎。A、理智型B、冲动型C、顽固型D、好斗型

考题 大体可将客户分为支配型、表达型、和蔼型、分析性四种类型,其中和蔼型的客户个性特点是()。A、做B、说C、想D、看

考题 面对()客户时不能急于求成,要给他们一个选择和对比的时间A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 对待()型客户,客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价的客户是。()A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

考题 按照性格特征,可将客户分为()。A、活泼型客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户

考题 要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他的方案按时解决问题,此类客户是?()A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 ()型组织文化的最大特点是使客户满意最大化,强调客户满意和稳定的回报。

考题 客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,是属于()客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

考题 对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

考题 客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的,对周围人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价。此类客户是属于()客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

考题 希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的,对周围人和事要求比较高,习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的方案不置可否,但内心会进行评价,描述的是哪一类客户?()A、内部客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户

考题 对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型

考题 填空题()型组织文化的最大特点是使客户满意最大化,强调客户满意和稳定的回报。

考题 多选题按照性格特征,可将客户分为()。A活泼型客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户

考题 单选题客户比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于()客户A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户

考题 单选题对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户

考题 单选题对待()型客户,客服代表要学会聆听,而且要听得仔细。A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型

考题 单选题习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价的客户是。()A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户

考题 填空题商业型客户的特点是()。

考题 单选题客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,是属于()客户A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户

考题 单选题要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他的方案按时解决问题,此类客户是?()A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型

考题 单选题对待()型客户,客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型

考题 单选题希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的,对周围人和事要求比较高,习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的方案不置可否,但内心会进行评价,描述的是哪一类客户?()A 内部客户B 力量型客户C 和平型客户D 完美型客户

考题 单选题面对()客户时不能急于求成,要给他们一个选择和对比的时间A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型