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游戏客户的KPI指标，应该设置为以下哪个指标？（）

  • A、浏览量
  • B、注册量
  • C、激活量
  • D、电话咨询量

参考答案

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考题 定义指标时,普通指标可以设置KPI门限。() A．错误B．正确
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考题 下述关于在制定KPI时要明确的指标种类说法错误的是()。A.业绩指标和驱动指标 B.客户指标 C.财务和非财务指标 D.内部和外部指标
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考题 岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为（ ）范围。 A.PRIB.WAIC.岗位职责指标D.KPI
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考题 关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的 B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题 C.企业KPI指标的数量一般为15～18个 D.KPI指标要全面量化
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考题 下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标 B.KPI指标要做到关键和少量 C.一般企业KPI指标的数量为10-15个 D.不追求所有指标的绝对量化
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考题 游戏客户的KPI指标，应该设置为（）。A、浏览量B、注册量C、激活量D、电话咨询量
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
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考题 在对客户经理的考核指标中，不属于KPI（定量指标）范畴的有（）。A、效益效率类指标B、风险控制类指标C、营销效率类指标D、团队协作能力指标
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考题 以下不属于客户类KPI指标的是（）。A、市场占有率B、客户保有率C、客户满意率D、合同履约率
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考题 员工KPI包括以下哪些指标（）A、业绩指标B、行为指标C、防范扣分指标D、经营指标
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考题 某客户希望在有效控制成本的前提下提高后端订单转化率，那么在设定投放KPI时应该关注以下哪些指标（）。A、PVB、CTRC、CVRD、ACP
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考题 通常在进行KPI指标验收时，应该统计系统（）时段的指标？A、闲时B、忙时C、固定时段
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考题 工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
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考题 定义指标时，普通指标可以设置KPI门限。（）
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考题 下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10～15个D、不追求所有指标的绝对量化
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考题 年度考核指标KPI与半年考核指标KPI不相同，因其目标值为年度总目标值。（）
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考题 在对客户经理的考核指标中，属于KPI（定量指标）范畴的有（）：A、效益效率类指标B、风险控制类指标C、营销效率类指标D、团队协作能力指标
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考题 KPI统计中,BSC统计是指（） A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C、以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
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考题 判断题定义指标时，普通指标可以设置KPI门限。（）A 对B 错
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考题 多选题在对客户经理的考核指标中，属于KPI（定量指标）范畴的有（）：A效益效率类指标B风险控制类指标C营销效率类指标D团队协作能力指标
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考题 单选题KPI统计中,BSC统计是指（）A 以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B 以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C 以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D 以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
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考题 单选题岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为（）范围。A PRIB WAIC 岗位职责指标D KPI
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考题 单选题工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A 以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B 以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D 以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
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考题 单选题以下不属于客户类KPI指标的是（）。A 市场占有率B 客户保有率C 客户满意率D 合同履约率
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考题 单选题岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为（）范围。A PRIB WAIC KPID PCI
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考题 单选题下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是()。A 设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B KPI指标能体现关键和少量C 一般企业KPI指标的数量为10～15个D 不追求所有指标的绝对量化
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