考题
每年一次的免费国内旅游是全球通中国移动大客户享有的服务()。A.银卡B.金卡C.钻石卡D.贵宾卡
考题
下面哪一个不是全球通银卡大客户所享有的免费服务()。A.优先选择特殊号码B.每年一次免费国内旅游C.异地投诉优先处理D.新业务限期免费试用
考题
为加强我院学生的管理工作，对在学期间各方面表现突出的学生予以鼓励，学院每年将组织“三优”评选工作，三优具体指：()、()、()。
考题
为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。A、新的客户源B、新的销售机会C、新的服务
考题
为大客户服务的方针应坚持“三优一快”原则，所谓三优是指（）A、优质B、优价C、优先D、优惠
考题
集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括（）以及本地品牌在内的所有签约客户。A、全球通；B、动感地带；C、神州行；D、以上全是。
考题
全球通VIP大客户卡发放/卡回收系统操作模块为（）A、g023B、g002C、2300D、1591
考题
大客户的管理策略有（）。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通
考题
用户日指标中，全球通上网用户数是指（）A、当日有通话行为的全球通用户B、当月有通话行为的全球通用户C、仅指当日新入网全球通用户D、所在在网全球通客户
考题
全球通新88套餐专属业务可选包现开放的有哪些？（）A、短信包B、彩信包C、全球通尊享包D、全球通阅读包
考题
国际生产折衷理论的三优势模型是指（）、（）、区位优势。
考题
全球通银卡大客户享有的免费服务有（）。A、优先选择特殊号码B、每年一次免费国内旅游C、异地投诉优先处理D、新业务限期免费试用E、跨省限额免费维修手机
考题
潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。
考题
大客户服务“三优”服务政策是指（）、（）和（）。
考题
（）不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务
考题
农信通业务开放范围为（）.A、中国移动客户；B、全球通客户；C、神州行客户；D、个人大客户；
考题
2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
考题
客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。
考题
下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容？（）A、优先服务B、优惠服务C、优质服务D、优化服务
考题
用户办理以下哪些业务，不开放纸质帐单服务，需引导用户使用其他帐单方式。（）A、全球通新入网B、全球通改神州行品牌C、全球通用户补卡D、神州行改全球通品牌
考题
交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。A、优质服务B、优秀素质C、优美环境D、优良秩序
