考题
和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
A.做好服务B.热情服务C.一视同仁D.同等对待
考题
旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.不卑不亢、一视同仁
D.游客为本、服务至诚
考题
驾驶员为外国乘客服务，应热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。
考题
谈判初识阶段要始终保持热情友好、不卑不亢的态度。
考题
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
考题
（）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
考题
在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。A、尊卑有别B、女士优先C、一视同仁D、外宾优先
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（）。A、热情友好B、不卑不亢C、不该问的不问D、不该说的不说
考题
一视同仁、不卑不亢的核心是（）。A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
考题
不卑不亢、一视同仁的核心（）A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
考题
对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。A、周到细致B、细心耐心C、不卑不亢D、态度和蔼
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。A、做好服务B、热情服务C、一视同仁D、同等对待
考题
驾驶员为外国乘客服务，应（）。A、热情友好B、落落大方C、不卑不亢D、维护自身良好形象
考题
判断题外宾抵达住处后，为了表示热情，应马上安排活动。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。A
做好服务B
热情服务C
一视同仁D
同等对待
考题
单选题一视同仁、不卑不亢的核心是（）。A
平等B
宾客至上C
优质服务D
热情友好
考题
单选题在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。A
尊卑有别B
女士优先C
一视同仁D
外宾优先
考题
单选题对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。A
周到细致B
细心耐心C
不卑不亢D
态度和蔼
考题
判断题谈判初识阶段要始终保持热情友好、不卑不亢的态度。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（）。A热情友好B不卑不亢C不该问的不问D不该说的不说
考题
单选题（ ）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A
热情友好、宾客至上B
真诚公道、信誉第一C
文明礼貌、优质服务D
不卑不亢、一视同仁
考题
判断题对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。（）A
对B
错
考题
判断题接待规范的基本要求是热情友好，彬彬有礼，不卑不亢，落落大方。A
对B
错
考题
单选题不卑不亢、一视同仁的核心（）A
平等B
宾客至上C
优质服务D
热情友好
考题
单选题（ ）对于从事第三产业的人员尤为重要。A
不卑不亢，一视同仁B
热情友好，宾客至上C
公私分明，诚实善良D
文明礼貌，优质服务
考题
单选题旅游行业的核心价值观是( )。A
热情友好、宾客至上B
不卑不亢、一视同仁C
真诚公道、信誉第一D
游客为本、服务至诚
