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由于缺少专业的通信知识，客户更希望使用操作复杂精准的产品。
参考答案
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考题
由于保险产品的无形性和保险合同条款的( )，所以，保险代理人应“客 观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息”A.通俗性和复杂性B.专业性和简易性C.通俗性和简易性D.专业性和复杂性
考题
金融理财的几种计算工具各有其特点，下列描述正确的有（ ）。A.复利与年金表：优点是计算精确；缺点是繁冗复杂，不便使用
B.Excel表格：优点是使用成本低，操作简单；缺点是局限性较大
C.复利与年金表：优点是简单，效率高；缺点是计算答案不够精准
D.专业理财软件：优点是功能齐全，附加功能；缺点是局限大，内容缺乏弹性
E.财务计算器：优点是便于携带，精准；缺点是操作流程复杂，不易记住
考题
下列关于理财工具的说法正确的有( )。A.复利与年金表简单高效，但计算答案不够精准
B.财务计算器精准且携带便利，但操作流程复杂，不易记住
C.不同的理财工具都有其优劣势
D.专业理财软件功能齐全，内容富有弹性，但局限性大
E.Excel表格使用成本低，操作简单
考题
单选题根据国际证监会组织《关于复杂金融产品销售的适当性要求（最终报告）》，评估项目包括（ ）等。Ⅰ.客户的投资知识Ⅱ.客户的风险承受能力Ⅲ.客户定期追加投资的能力Ⅳ.客户理解复杂金融产品的能力A
Ⅰ、Ⅲ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、ⅣD
Ⅱ、Ⅲ
考题
(难度：中等)服务人员在提供服务或介绍产品时，使用过于高深的专业知识，让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。
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