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通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。
- A、翻阅目的
- B、询问目的
- C、购买目的
- D、光顾目的
参考答案
更多 “通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A、翻阅目的B、询问目的C、购买目的D、光顾目的” 相关考题
考题
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
考题
从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()
A . 有明确购买目标的消费者B . 虽有购买想法但没有明确目标的消费者C . 没有现实购买想法的潜在消费者D . 专挑毛病的消费者E . 无购买想法与目标的消费者
考题
关于出版物零售的说法,正确的是()。
A . 出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B . 出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息C . 按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D . 出版物零售一般按照出版物定价销售E . 面向团体消费者的销售，品种和数量一般较少
考题
下面选项中，不属于人工销售出版物的收银顺序的是（）。A、按销售小票的销售金额告知消费者应付金额B、给消费者开具销售发票C、按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找D、将销售小票盖章后交消费者凭票取书
考题
关于出版物零售的说法，正确的有（）等。A、零售的销售量没有定规B、零售的销售对象可以是零售商C、个人也可以申请经营出版物零售业务D、零售可以扩大出版物销量E、零售可随时与消费者沟通信息
考题
人工销售出版物的收银顺序包括（）A、查看出版物的金额B、按销售小票的销售金额告知消费者应付金额C、按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找D、给消费者开具销售发票D、将销售小票盖章后交消费者凭票取书
考题
下列关于同类出版物的推荐技巧，说法正确的是（）A、将古典名著的缩写本推荐给用于收藏的消费者B、将较权威出版社的出版物和知名作者的出版物推荐给消费者C、将古典名著的普及本推荐给普通消费者D、一律向消费者推荐较新的出版物E、将古典名著精装本推荐给中、小学生消费者
考题
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A、广泛听取出版者的意见和建议B、研究消费者选购出版物过程C、十分主动地去贴近消费者D、注意消费者的购买结果E、努力询问消费者购买目的、相关要求
考题
关于出版物零售的说法，错误的是（）。A、出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B、出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息C、按经营品种划分，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D、出版物零售一般按照出版物定价销售
考题
如果消费者需求目标明确的出版物一时买不到，而消费者坚持要买时，合适的处理方法有（）。A、发行员应对消费者说：“对不起，您要买的出版物暂时缺货，请您留下您的联系电话，货一到我们立即通知您”。B、若消费者不愿留下电话，可将销售场所咨询电话号码告知消费者，以便打电话询问。C、明确告知消费者缺货，便转身离开D、极力建议消费者选择其他出版物E、继续业务，不予理会
考题
多选题出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A广泛听取出版者的意见和建议B研究消费者选购出版物过程C十分主动地去贴近消费者D注意消费者的购买结果E努力询问消费者购买目的、相关要求
考题
判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。A
对B
错
考题
多选题人工销售出版物的收银顺序包括（）A查看出版物的金额B按销售小票的销售金额告知消费者应付金额C按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找D、给消费者开具销售发票D将销售小票盖章后交消费者凭票取书
考题
单选题下面选项中，不属于人工销售出版物的收银顺序的是（）。A
按销售小票的销售金额告知消费者应付金额B
给消费者开具销售发票C
按消费者所付金额和销售小票的应付金额唱收唱找D
将销售小票盖章后交消费者凭票取书
考题
多选题从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）A有明确购买目标的消费者B虽有购买想法但没有明确目标的消费者C没有现实购买想法的潜在消费者D专挑毛病的消费者E无购买想法与目标的消费者
考题
单选题关于出版物零售的说法，错误的是（ ）。[2011年真题]A
出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B
出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息C
按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D
出版物零售一般按照出版物定价销售
考题
单选题通过观察与询问等方法，可以将光顾出版物销售场所的消费者按照（）将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A
翻阅目的B
询问目的C
购买目的D
光顾目的
考题
多选题出版物销售单位对（）具有连续服务的特点。A青少年消费者B专业消费者C高级知识分子D经常光顾的老顾客E作者
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