考题
在产业生命周期的( ),产业内的对抗程度低,企业应专注于保持高成长。
A.萌芽阶段B.成长阶段C.振荡阶段D.成熟阶段
考题
行业生命周期分为（ ）几个阶段。
Ⅰ.初创阶段
Ⅱ.成长阶段
Ⅲ.成熟阶段
Ⅳ.衰退阶段A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B：Ⅲ.Ⅳ
C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
行业的生命周期可以分为()。A:创业阶段
B:成长阶段
C:成熟阶段
D:衰退阶段
E:壮大阶段
考题
交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）A、通过促销活动获得受众B、客户的保持C、对流失客户的赢回D、客户关系的成长
考题
在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。A、3B、6C、9D、12
考题
从生命周期来看，创业过程包括（）阶段。A、创业前阶段B、创业行动阶段C、早期的成长阶段D、中期发展阶段E、晚期成长阶段
考题
服务生命周期的实施阶段包括（）。A、服务设计B、服务运营C、服务转换D、服务改进E、服务战略
考题
以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是（）。A、服务规划B、服务转换C、服务运营D、服务持续改进
考题
客户生命周期“确定目标”、“获得受众”、“转换”这三个阶段之后，下一个阶段是什么？（）A、服务B、成长C、赢回D、以上没有正确答案
考题
厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。A、导入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段
考题
客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？
考题
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段
考题
（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A、潜在期B、调整期C、成长期D、成熟期
考题
客户生命周期的第一个阶段是（）。A、目标，确定正确的目标受众B、获得，通过促销活动获得受众C、保持，忠诚度/市场细分D、赢回，客户激活
考题
产品的生命周期各阶段包括（）A、产品研发阶段B、成长阶段C、生产阶段D、成熟阶段E、衰退阶段
考题
单选题厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。A
导入阶段B
成长阶段C
成熟阶段D
衰退阶段
考题
单选题客户生命周期的第一个阶段是（）。A
目标，确定正确的目标受众B
获得，通过促销活动获得受众C
保持，忠诚度/市场细分D
赢回，客户激活
考题
单选题以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是（）。A
服务规划B
服务转换C
服务运营D
服务持续改进
考题
多选题从生命周期来看，创业过程包括（）阶段。A创业前阶段B创业行动阶段C早期的成长阶段D中期发展阶段E晚期成长阶段
考题
单选题客户生命周期“服务”、“成长”这两个阶段之后，下一个阶段是什么？（）A
赢回B
保持C
转换D
获得
考题
单选题客户生命周期“确定目标”、“获得受众”、“转换”这三个阶段之后，下一个阶段是什么？（）A
服务B
成长C
赢回D
以上没有正确答案
考题
单选题交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）A
通过促销活动获得受众B
客户的保持C
对流失客户的赢回D
客户关系的成长
考题
单选题（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A
潜在期B
调整期C
成长期D
成熟期
考题
单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A
整个客户生命周期B
客户咨询阶段C
客户购买阶段D
售后服务阶段
考题
单选题信息生命周期的哪个阶段要保持信息最新的状态。（）A
要求阶段B
获得阶段C
服务阶段D
退出阶段
考题
问答题客户生命周期由哪些阶段组成？各阶段的特点是什么？
