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多选题
版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。
A
负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报
B
升级前，负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意
C
拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》
D
完成版本升级后的测试，输出升级的总结和报告
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考题
以下哪些属于各营销事业部用户处的职责（）。A、负责辖区内所有产品的开通维护工作B、按照工程规范规定的开通维护工作流程，解决用服处业务范围内的问题C、负责工程现场勘察，及时向相关产品事业部计划部提供《工程勘察报告》D、负责建立用户工程档案和管理备板备件库
考题
软件版本升级要求，说法正确的是：（）A、版本升级工作必须在该版本经集团维护部门审批发布许可后才可进行B、软件版本升级前，各省维护部门应制定完整的升级方案C、软件版本升级工作原则上尽量安排在业务量较低的凌晨00：00-06：00进行D、版本升级结束后，各省维护部门负责将版本升级实施情况汇总，并提交给集团维护部门及集团级版本支撑中心备案，同时跟踪该省新版本运行情况
考题
基站跨大版本升级的一般流程是（）A、数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退B、数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退C、数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退D、数据备份—〉版本包入库—〉版本包激活—〉后台网管升级—〉数据版本升级—〉升级失败回退
考题
单选题关于版本升级，以下说法错误的是（）。A
对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等B
版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘C
需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请D
制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
考题
多选题Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。ACall_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户BQ_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理CCall_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理DCall_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
考题
单选题基站跨大版本升级的一般流程是（）A
数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉数据版本升级—〉版本包激活—〉升级失败回退B
数据备份—〉数据版本升级—〉版本包入库—〉后台网管升级—〉版本包激活—〉升级失败回退C
数据备份—〉后台网管升级—〉版本包入库—〉版本包激活—〉数据版本升级—〉升级失败回退D
数据备份—〉版本包入库—〉版本包激活—〉后台网管升级—〉数据版本升级—〉升级失败回退
考题
多选题产品质量问题处理过程，营销事业部办事处/代表处的工作职责为（）。A负责及时报告现场发现的产品质量问题。B负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。C负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合，以及验证解决。D负责本营销事业部所有产品质量问题的管理，督促和检查纠正/预防措施的执行。
考题
单选题区域市场的管理属于职能型营销组织中（）级的职责。A
总行B
分行C
支行D
代表处
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