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单选题
在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。
A

客房部

B

餐饮部

C

保安部

D

人事部

参考答案

参考解析
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考题 在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。 A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部
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考题 客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
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考题 简述前厅部在饭店中的地位。
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考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
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考题 前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
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考题 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
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考题 前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。
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考题 酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。
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考题 前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
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考题 前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A、沟通B、控制C、协调D、决策E、销售
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考题 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
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考题 饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。A、工程部B、前厅部C、餐饮部D、采购部
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考题 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A、客房部B、餐饮部C、保安部D、人事部
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考题 （）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与宾客接触最频繁的部门。A、前厅部B、总台C、客房部D、礼宾部
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考题 在饭店组织结构中，（）被称为饭店的神精中枢。A、餐厅B、客房C、前厅部D、工程部
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考题 前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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考题 前厅部在饭店中的地位与作用是什么？
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考题 判断题前厅部与客房部是饭店最易发生事故与伤害的部门。A 对B 错
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考题 单选题前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A 清洁B 协调C 决策D 帐务管理
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考题 多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A沟通B控制C协调D决策E销售
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 单选题（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与宾客接触最频繁的部门。A 前厅部B 总台C 客房部D 礼宾部
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考题 判断题前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。A 对B 错
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考题 问答题前厅部在饭店中的重要作用有哪些？
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考题 单选题客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A 财务部B 餐饮部C 前厅部D 保安部
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