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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()
A

行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

B

行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

C

引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

D

引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面


参考答案

参考解析
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