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判断题
关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。
A

对

B

错

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更多 “判断题关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。A 对B 错” 相关考题
考题 企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。这是()的思想。 A、交易营销B、关系营销C、市场营销D、大市场营销
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考题 下列可以用来描述关系营销的是()。 A:与客户保持联系，建立起关系B:企业检查对客户承诺的实现情况C:企业寻找客户D:企业认识、熟悉客户
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考题 关系营销的中心是()A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求
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考题 企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销
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考题 关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。A对B错
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考题 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。A对B错
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考题 关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。A对B错
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考题 10、企业向顾客作出各种承诺，属于（）。A、建立关系B、保持关系C、发展关系D、加强关系
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考题 企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。A、关系营销B、内部营销C、整合营销D、社会责任营销
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考题 关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）A、信任B、承诺C、福利D、服务
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考题 关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
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考题 关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。
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考题 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
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考题 （）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。A、客户营销B、人际营销C、关系营销D、市场营销
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考题 受要约人拒绝要约后，在承诺期限内又表示同意的应视为（）A、要约邀请B、发出新的要约C、变更承诺D、承诺有效
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考题 服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
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考题 关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A、关注提高顾客忠诚度B、关注保持顾客，注重长期关系利益C、与顾客建立互动式沟通D、双方合作，实现互赢E、高度的顾客服务和承诺
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考题 下面服务三角形的描述正确的是（　）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
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考题 单选题受要约人拒绝要约后，在承诺期限内又表示同意的应视为（）A 要约邀请B 发出新的要约C 变更承诺D 承诺有效
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考题 多选题下面服务三角形的描述正确的是（　）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
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考题 单选题国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）A 服务承诺非常重要B 应该珍惜服务补救机会C 应该珍惜服务承诺机会D 服务承诺与服务补救具有直接关系
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考题 判断题关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。A 对B 错
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考题 判断题关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。A 对B 错
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考题 单选题关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）A 信任B 承诺C 福利D 服务
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考题 多选题关系营销与传统营销相比较，表现出以下特征（）A关注提高顾客忠诚度B关注保持顾客，注重长期关系利益C与顾客建立互动式沟通D双方合作，实现互赢E高度的顾客服务和承诺
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考题 判断题关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。A 对B 错
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考题 多选题关系营销是市场营销者与（）建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。A顾客B分销商C经销商D供应商
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