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多选题
目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。
A

账户余额变动短信提醒

B

旅游信息短信提醒

C

信用卡额度调整结果通知

D

到期还款短信提醒

参考答案

参考解析
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考题 目前邮储银行提供的免费服务是（）。A、信用卡账单B、信用卡还款短信C、普卡消费短信D、金卡免收年费
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考题 工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后，工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。
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考题 电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A、95588B、信用卡客户专线C、各级分支机构客户电话D、短信客服
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考题 目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）。A、汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）B、代理实物黄金手续费优惠C、代理纸黄金点差优惠D、代理基金手续费优惠
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考题 工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
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考题 目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。A、账户余额变动短信提醒B、旅游信息短信提醒C、信用卡额度调整结果通知D、到期还款短信提醒
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考题 电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A、信用卡激活B、开通短信服务C、换卡D、挂失
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考题 信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
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考题 工商银行提供的信用卡账单服务有（）A、纸质对账单B、Email对账单C、短信对账单D、以上都有
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考题 工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）
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考题 多选题目前邮储银行提供的免费服务是（）。A信用卡账单B信用卡还款短信C普卡消费短信D金卡免收年费
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考题 判断题工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。A 对B 错
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考题 多选题电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A信用卡激活B开通短信服务C换卡D挂失
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考题 判断题工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后，工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。A 对B 错
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考题 多选题电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A95588B信用卡客户专线C各级分支机构客户电话D短信客服
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考题 多选题兴业银行自动向客户提供的短信服务包括（）A信用卡风险提示B信用卡消费提醒C信用卡还款提醒D个贷还款提醒
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考题 单选题目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）A 汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）；B 代理实物黄金手续费优惠；C 代理纸黄金点差优惠；D 代理基金手续费优惠。
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考题 单选题工商银行提供的信用卡账单服务有（）A 纸质对账单B Email对账单C 短信对账单D 以上都有
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考题 单选题信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.A 4000095588B 4006695588C 4008795588
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