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单选题
产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）。
A
常规订货产品
B
过程问题产品
C
性能问题产品
D
行政问题产品
参考答案
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解析：
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考题
根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理()A.按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚B.责令停止使用C.责令停止使用;对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚D.责令停止使用;对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚
考题
新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关B、恢复用户对产品的信心C、使用户同意继续维修D、ABC都是
考题
根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理（）A、按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚B、责令停止使用C、责令停止使用；对知道或者应当知道所使用的产品属于本法规定禁止销售的产品的，按照违法使用的产品（包括已使用和尚未使用的产品）的货值金额，依照本法对销售者的处罚规定处罚D、责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚
考题
多选题销售商用密码产品，必须如实登记直接使用商用密码产品的（）A用户名称（姓名）B用户地址（住址）C用户组织机构代码（居民身份证号码）D每台商用密码产品的使用周期E每台商用密码产品的用途
考题
单选题某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求，则该企业应（ ）。A
承担产品质量责任B
不承担产品质量责任C
承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任D
不能判断
考题
多选题下列关于AR/VR产品的内容设计注意事项，说法正确的是（ ）。A高速的信息触发系统，能使用户的使用积极性更高BAR/VR产品的信息传递方式趣味性较弱C开发者必须保证用户在体验AR/VR产品时触发准确的反馈信息DAR/VR产品对现实所做的虚拟增强信息应使用户感受到有用性EAR/VR产品的内容设计应以产品为核心
考题
单选题根据供应商选择的Lehman和O＇haugnessy法，“产品使用无问题，用户必须学习如何使用该产品，否则可能出现问题”属于（）。A
常规订货产品B
过程问题产品C
性能问题产品D
行政问题产品
考题
多选题在市场需求分析中，用户的潜在需求包括 ( )A用户客观需要某种产品，但尚未意识到该种产品对他有用而未购买B用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，但品种不对路C用户有客观需要，也有能力购买，且准备购买D用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用，但产品质量低，不符合使用要求E用户客观需要某种产品，也意识到该种产品对他有用.但资金不到位
考题
单选题在老产品改进对策中，选择时机该淘汰的坚决淘汰的是 ( )A
产品生产时间较长，市场比较成熟的产品B
社会需要但产品在结构、性能、工艺、材料等方面及使用上存在不足的产品C
产品结构、性能、工艺、材料等已落后、陈旧，耗能高，不为用户所接受的产品D
产品在生产时的内部动力结构存在问题的产品
考题
单选题使用寿命是指（）A
用户使用产品的时间B
产品在规定的使用条件下，具有可接受的故障率的工作时间区间C
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