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遇有事中风险预警,网点经办人员在确认客户身份及业务办理意愿无异常的,可正常继续办理。


参考答案

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考题 下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

考题 客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()

考题 现场授权应由网点授权人员需要()等进行审核授权。 A、客户身份的真实性B、业务资料的真实性C、经办人员业务处理与客户真实意愿的一致性D、所授权业务的合规性和完整性

考题 客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。A对B错

考题 本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。

考题 在办理个人电子银行业务过程中,审核客户身份证件时,如客户提供护照(或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证)办理业务的()。A、业务经办人员应审核身份证件在有效期内,并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。B、业务经办人员应审核身份证件在有效期内C、业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

考题 对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。

考题 若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户本人办理挂失后,经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续,并留存客户有效身份证复印件。

考题 多用户卡客户到售卡网点办理密码重置业务,须提供()在指定售卡网点进行办理。A、主卡B、副卡C、有效证件D、主卡及经办人有效身份证件原件

考题 下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

考题 批量业务由业务经办网点的哪些人员办理()。A、综合业务柜员岗人员B、中间业务岗人员C、客户经理D、网点负责人E、会计主管

考题 智能业务应向客户本人确认业务办理意愿,在其他人员陪同办理时可以由陪同人员代替确认。

考题 系统提示的实时风险监控联动现场预警信息,作为提醒网点人员在柜面或智能终端业务处理操作中控制业务风险的参考,经办人员应根据系统预警信息,审慎确认客户意愿,仔细审核客户身份,客户资料真实性。

考题 营业网点在为不在本*网点开立账户的客户办理业务时,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别?

考题 切实履行“三个确认”,是指()A、对账户企业法人或财务负责人的身份进行确认B、对大额支付业务进行客户热线确认C、对办理开户经办人员身份进行确认D、对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认

考题 客户提供()等基本要素后,经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时,可予办理正式挂失业务。A、有效身份证件B、牡丹灵通卡的姓名C、卡号D、余额及开户日期

考题 客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

考题 业务确认是指在客户办理业务后,为了确保客户充分了解业务的(),确认客户真实意愿,银行以电话的形式主动外呼客户进行确认。A、办理流程B、产品特征C、风险D、性质

考题 客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()

考题 办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作?()A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务,营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》,并签字确认

考题 问答题营业网点在为不在本*网点开立账户的客户办理业务时,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别?

考题 判断题客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。A 对B 错

考题 判断题若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户本人办理挂失后,经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续,并留存客户有效身份证复印件。A 对B 错

考题 单选题批量业务的日常办理中,以下对资料的交接描述错误的是()。A 业务经办网点完成批量业务的办理后,须及时通知委托单位经办人员领取批量回单等相B 委托单位经办人员接到通知后,持《开立个人银行结算账户申请书》或留存的《特殊业务申请表》,以及本人的身份证件至业务经办网点领取资料C 柜员对委托单位经办人员提交的相关资料及身份证件须认真进行审核,无误后方可办理资料的交接手续D 柜员与委托单位经办人员进行返盘交接的,须由委托单位经办人员在返盘回单上进行签收确认

考题 多选题对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则,即()。A对办理开户经办人员身份进行确认;B对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;C对公转私款项用途的确认;D对大额支付业务进行客户热线确认。

考题 判断题对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。A 对B 错

考题 多选题客户提供()等基本要素后,经网点经办员核对无误且确认存款未被冒领时,可予办理正式挂失业务。A有效身份证件B牡丹灵通卡的姓名C卡号D余额及开户日期