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在进行电话预约时，要（）。

  • A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势
  • B、注意不要在电话上推销产品
  • C、注意信函的格式、长短、语气等
  • D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态

参考答案

更多 “在进行电话预约时，要（）。A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势B、注意不要在电话上推销产品C、注意信函的格式、长短、语气等D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态” 相关考题
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考题 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?( )A.2小时B.30分钟C.1小时D.15分钟
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考题 电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
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考题 当推销员要预约与关键人士会面的时间时，最适宜采用电话约见的方式。
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考题 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）A、感谢客户的预约B、预估费用并向客户解释C、立即准备派工及领取配件D、再次确认客户需求与预约维修时间
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考题 在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）A、好处B、预约流程C、预约方式D、预约的部门
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考题 商务交涉中经常需要预约见面等。在预约时应当遵守的礼仪有（）A、详细说明事件缘由B、根据自己的时间提出预约要求C、为了提高效率可以直接打电话给对方高职位的人D、预约后拜访之前进行确认.
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考题 预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（）
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考题 电话预约中下列说法正确的是（）A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
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考题 当推销员要预约与关键人士会面时，最适宜采用电话约见的方式。
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考题 大额预约指因大额现金需要，客户提前一天通过柜面或电话进行预约登记。
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考题 在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）。A、可以在电话上顺便推销商品B、检查自己是否处于最佳状态C、用个干净利落的开头给客户留下良好的印象D、在电话预约即将结束时，应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢
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考题 禁止采用（）的方式在设备或母线上进行任何作业。A、电话联系B、私自进行C、预约停送电时间D、虚报瞒报
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考题 在预约服务时，业务接待应该注意以下哪些要点？（）A、预约电话铃响三声内应有人接听B、当客人有多项服务需求时，不要确定优先权，客户所要求的事情都是重要的C、预约电话结束时，应提醒客户准时来厂D、出现预约缺件时，应积极订料调货，千万不要贸然通知客户，以使客户不满而流失E、客户预约进厂前一小时要电话提醒确认，客户不能任意变更进厂时间或迟到，否则应取消预约
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考题 电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。
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考题 理财师在与客户进行电话预约时需告诉客户会谈时要携带的相关资料，这些资料包括（）。A、个人的记账记录B、对账单C、股票或债券相关凭证D、保险单E、纳税凭证
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考题 对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）A、2小时B、30分钟C、1小时D、15分钟
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考题 对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）A、15分钟B、20分钟C、24小时D、1小时
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考题 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）A、救援电话B、服务热线C、现代中国客服电话D、预约电话
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考题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。A、优先排序→明确目标→电话预约B、明确目标→电话预约→排序C、电话预约→优先排序→明确目标D、优先排序→电话预约→明确目标
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考题 多选题理财师在与客户进行电话预约时需告诉客户会谈时要携带的相关资料，这些资料包括()。A个人的记账记录B对账单C股票或债券相关凭证D保险单E纳税凭证
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考题 判断题当推销员要预约与关键人士会面的时间时，最适宜采用电话约见的方式。A 对B 错
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考题 判断题当推销员要预约与关键人士会面时，最适宜采用电话约见的方式。A 对B 错
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