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柜员在办理解除客户合并交易时,应分别输入已经合并两个客户的(),实现客户合并关系的解除。

  • A、证件类型和客户名称
  • B、证件类型和证件号码
  • C、证件号码和客户名称
  • D、账号和证件号码

参考答案

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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。此题为判断题(对,错)。

考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A正确B错误

考题 柜员在办理普通客户和VIP客户注册时,处理流程有什么不同()?A、VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。B、VIP客户注册时必须主管授权,普通客户注册时不需要。C、VIP客户注册时起点金额为100元,而普通客户注册起点金额为1元。D、VIP客户注册时不需要刷卡输入信息,而普通客户注册时必须刷卡读取信息。

考题 柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启动()交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统反显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。A、1681B、1694C、1693D、1691

考题 柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入新的理财类交易密码,交易需()授权。A、客户经理B、柜员C、营业柜员

考题 客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。A、对私客户关键信息中的查询功能选项B、合并客户信息查询C、综合查询客户D、私有客户群信息查询

考题 个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。A、客户姓名B、客户证件类型和证件号码C、网银客户号D、客户的卡/账号

考题 客户()的情况,由柜员根据交易提示并在向客户查核后,启用“6124客户信息合并申请”交易发起合并申请。A、身份证号相同但户名不同B、户名相同证件类型或证件号码不同C、系统只有15位身份证号D、系统只有18位身份证号

考题 网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易

考题 柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启“1694定期存款账户归户查询”交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统返显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。()

考题 开票柜员根据客户提供的单据查询待打印涉税交易明细后,再根据客户需求选择()功能开具发票。A、单笔打印B、批量打印C、合并打印D、拆分打印

考题 ()交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立。A、建立/解除客户关系B、新建客户信息C、合并客户号D、印鉴卡处理

考题 单选题柜员审核无误后,输入相关信息,客户输入新的理财类交易密码,交易需()授权。A 客户经理B 柜员C 营业柜员

考题 单选题柜员执行查询客户信息交易时,输入客户的()不可进行模糊查询。A 账号B 名称C 证件号码D 证件名称

考题 单选题对私客户信息合并错误时,需要通过下列哪个交易解除客户合并信息。()A 对私客户合并交易B 对私客户合并解除交易C 客户合并解除交易D 对公客户合并解除交易

考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A 正确B 错误

考题 单选题柜员在办理解除客户合并交易时,应分别输入已经合并两个客户的(),实现客户合并关系的解除。A 证件类型和客户名称B 证件类型和证件号码C 证件号码和客户名称D 账号和证件号码

考题 多选题客户号变更时,提示“客户状态非正常”,操作正确的是()A查看新证件号码下的该客户号是否被合并,如果处于被合并状态,先进行客户号解除合并交易,再做客户号变更。B先随便新增一个客户号,进行客户号变更C客户状态已销户,让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理D客户状态睡眠,让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

考题 多选题客户()的情况,由柜员根据交易提示并在向客户查核后,启用“6124客户信息合并申请”交易发起合并申请。A身份证号相同但户名不同B户名相同证件类型或证件号码不同C系统只有15位身份证号D系统只有18位身份证号

考题 单选题柜员查询某一客户编号下所有定期账户的明细信息时,启动()交易,输入客户编号和币别代码,交易成功后,系统反显该客户编号下指定币别的全部定期存款账户内容。A 1681B 1694C 1693D 1691

考题 单选题客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。A 对私客户关键信息中的查询功能选项B 合并客户信息查询C 综合查询客户D 私有客户群信息查询

考题 多选题通过“公共管理-查询-登记簿-渠道交易信息”路径发起查询交易信息时,系统要求2+0授权的是()。A柜员输入账号的支取方式为“凭密支取”时,由客户在交互屏输入交易密码B柜员输入账号的支取方式为“凭证支取”时,由柜员输入客户证件信息C柜员输入账号的支取方式为“凭密支取”时,未输入交易密码D柜员输入账号的支取方式为“凭证支取”时,未输入证件信息E柜员输入账号的支取方式为“凭印支取”时F柜员输入账号的支取方式为“任意支取”时

考题 多选题柜员在办理农信银通存业务时,若发现误将取款业务办理为存款时,应采取正确的处理方式是()。A在客户未离开柜面时,使用通兑交易,将短款自客户账户取出B若客户已经离开柜面,依据客户留下的信息,联系客户前往柜面将短款自客户账户取出C若客户已经离开柜面,且无法联系到客户时,经4级柜员授权,使用“柜台冲销”交易将存入款项取消,再进行后续处理。D填写《协助控制错账款项申请》,由县级行社传真至省联社会计部,由省联社协调对方省联社解决

考题 判断题网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易A 对B 错

考题 多选题受理外汇宝业务时,柜员误操作造成的未成交错误委托可以撤单,操作时注意事项()。A需要撤销的交易原委托流水必须为未成交的委托交易流水号。B连环委托交易撤销时仅能输入第一笔流水号。C柜员只能撤销本柜员做的原交易。D对于已经客户签字确认的交易,应先向客户收回原外汇宝交易申请书回执联。

考题 单选题个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。A 客户姓名B 客户证件类型和证件号码C 网银客户号D 客户的卡/账号

考题 单选题()交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立。A 建立/解除客户关系B 新建客户信息C 合并客户号D 印鉴卡处理