考题
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有( )。
A.准时交货B.供货周期的长短C.服务态度D.存货保障率E.商品完好率
考题
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准( )。
A.运输准时率B.库存保有率C.订货周期D.配送率E.质量合格率
考题
物流服务的货物完好率是指()。A、完好货物交货量与总交货量的比值B、按时交货次数与总交货次数的比值C、物流成本与物流总量的比值D、满足要求次数与用户要求次数的比值
考题
物流服务项目质量指标体系中，物流服务指标有()。A、服务水平指标B、存货完好率C、订单满足率D、物流成本率E、运输及时率
考题
在物流服务项目管理体系中，下列指标中属于运输服务的质量指标的是()。A、服务水平指标B、设备完好率C、订货周期时间D、装卸标准合格率
考题
下列各项不属于运输服务项目质量管理计划的是()。A、运输方式安排B、运输资源计划C、运输线路的选择D、及时率、货损货差率等标准的确定
考题
下列属于物流服务项目质量管理的内容的是 （）
A.货物质量 B.物流服务项目质量计划
C.物流服务项目质量保障 D.物流服务项目质量控制
E.物流工作质量
考题
下列指标中，属于物流服务项目质量评价中仓储服务指标的有()。A、账货相符率B、货物完好率C、设备完好率D、装卸标准合格率E、货损、货差率
考题
集装箱运输的特点包括（ ）。
A．提高装卸效率
B．减少货损货差
C．实现“桌到桌”服务
D．简化理货工作
E．缩短货物在途时间
考题
货损率是反映货物运输（ ）的质量指标。A.服务性
B.完整性
C.及时性
D.经济性
考题
用来评价运输可靠性的指标是（）A、服务可靠性B、及时到达率C、货物直达率D、货损货差率
考题
在发运的货物总票数中货损货差的票数所占的比例，称为（）A、运输损失率B、货损货差率C、事故频率D、一票运输率
考题
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A、准时交货B、供货周期的长短C、服务态度D、存货保障率E、商品完好率
考题
客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。A、货物完好率B、服务水平指标C、满足程度指标D、交货水平指标E、交货期指标F、商品完好率指标
考题
属于运输纠纷的有：（）。A、货物品质B、货损货差C、货物灭失D、货物延迟交付
考题
物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。A、物流成本率B、准时交货率C、货物收发差错率D、存货完好率E、服务水平指标
考题
汽车货物运输的完整性可通过货损率和货差率两个指标来考核。
考题
单选题用来评价运输可靠性的指标是（）。A
服务可靠性B
正点运输率C
货物直达率D
货损货差率
考题
单选题在发运的货物总票数中货损货差的票数所占的比例，称为（）。A
运输损失率B
货损货差率C
事故频率D
一票运输率
考题
多选题物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。A物流成本率B准时交货率C货物收发差错率D存货完好率E服务水平指标
考题
单选题货损率是反映货物运输（ ）的质量指标。A
服务性B
完整性C
及时性D
经济性
考题
多选题从物流服务项目的服务内容的角度，（）属于运输服务的质量指标。A装卸标准合格率B货物待运期C货物完好率D货损、货差率E准时交货率
考题
单选题用来评价运输可靠性的指标是（）A
服务可靠性B
及时到达率C
货物直达率D
货损货差率
考题
单选题货差率是反映货物运输（ ）的质量指标。A
完整性B
服务性C
及时性D
经济性
考题
多选题衡量道路货物运输及时性的指标有（ ）。A货损率B货运及时率C货差率D货运事故赔偿率E货运合同履约率
考题
多选题客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。A货物完好率B服务水平指标C满足程度指标D交货水平指标E交货期指标F商品完好率指标
考题
多选题衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A准时交货B供货周期的长短C服务态度D存货保障率E商品完好率
