网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）
- A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
- B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
- C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑
- D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率
- E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好
参考答案
更多 “下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的，不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑，不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好” 相关考题
考题
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。
考题
优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
考题
关于制定优质服务标准的步骤，以下论述正确的（）。A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤C、制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发
考题
单选题客户经理应为客户提供优质服务，下列服务行为不正确的是（）A
热情服务B
规范服务C
精细服务D
先内后外
热门标签
最新试卷
