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改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。

  • A、预约率
  • B、接待速度
  • C、服务顾问快速响应率
  • D、预约成功率

参考答案

更多 “改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。A、预约率B、接待速度C、服务顾问快速响应率D、预约成功率” 相关考题
考题 改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高( )。A.预约率B.接待速度C.服务顾问快速响应率D.预约成功率
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考题 关于客户等级提升的要点,不正确的是() A.潜力客户激活B.临界客户提升C.到期客户转化D.重大客户邀约
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考题 下述哪一项不是电话营销员的职责（）A、负责呼入电话的接听B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进C、邀约客户到店D、接待客户，并且成交
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考题 客户回店率是一个重要的运营指标，统计分析时不包括（）A、新车首保回店率B、旧车定保回店率C、保修期内客户的回店率D、保修期外客户回店率
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考题 专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户A、客户档案B、回访记录C、应回店客户名单D、流失客户名单
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考题 来电接听的目的是（）A、了解客户的去修并邀约来店B、了解客户的需求C、邀约客户来店D、邀约客户来点试乘试驾
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考题 电话营销的核心任务是（）A、促进客户成交B、邀约客户到店C、活动方案制定D、话术编制
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考题 接听客户来电，销售顾问需要做到：（）A、4声内接听电话B、使用礼貌用语和经销商名称C、询问客户的称呼D、主动邀约客户来店看车
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考题 潜在客户跟踪流程的目的是（）。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系，进一步把握客户需求，邀约客户再次来店商谈，促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象
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考题 IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。
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考题 经销店收到结清资料后，应该如何处理（）A、仔细清点资料是否完整，检查资料是否正确B、主动通知客户到店领取资料并协助客户办理车辆解除抵押登记手续C、客户领取资料时做好资料领取记录D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
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考题 如客户在电话中咨询底价我们应该？（）A、直接告诉客户B、挂电话C、邀约客户来店详谈D、都不是
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考题 FC在收到结清资料后，错误的处理方式（）A、检查资料是否完整，正确B、主动通知客户到店领取资料C、客户领取资料时做好资料领取记录D、妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
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考题 以下对电话邀约内容描述不对的是（）。A、简要总结并确认客户的咨询需求B、认同客户的砍价要求C、创造吸引点，主动发起来店邀约D、与客户商谈确认具体的来店时间
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考题 通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是（）。A、邀约客户进店B、促进客户回厂维修C、留下客户信息D、了解置换意向
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考题 客户经理通过（）等与客户建立联系。A、面谈B、上门C、电话D、邮件
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考题 商谈跟进的意义在于持续强化客户信心，积极邀约客户到店。
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考题 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。A、客户见面的主动权B、客户接触时间的主动权C、寻找客户的主动权D、上门推销的主动权
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考题 有联系方式的“红名单”客户实施（）。A、上门拜访B、电话邀约C、联谊活动D、短信营销
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考题 根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。A、邀约、面访B、卡片C、寄送专刊和产品说明书D、短信
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考题 主动关联流程中保养提醒流程的目的包括（）A、主动联系将要到期保养的客户B、提高预约率C、改变等客户上门的习惯D、提醒客户来店
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考题 维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户A、1-3天B、3-5天C、2-4天D、7天
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考题 多选题客户经理通过（）等与客户建立联系。A面谈B上门C电话D邮件
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考题 单选题如客户在电话中咨询底价我们应该？（）A 直接告诉客户B 挂电话C 邀约客户来店详谈D 都不是
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考题 单选题有联系方式的“红名单”客户实施（）。A 上门拜访B 电话邀约C 联谊活动D 短信营销
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考题 单选题根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。A 邀约、面访B 卡片C 寄送专刊和产品说明书D 短信
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考题 单选题针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？A 客户提档B 客户邀约C 客户维护D 客户获取
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