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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()
- A、为商务客人服务通常由服务人员提供
- B、应格外注重礼貌礼节
- C、当客人在房间时可以进房服务
- D、房务工作车可随意装客用品
参考答案
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考题
导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是()。A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
考题
导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B、征询客人对接待服务的意见C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D、询问客人对入驻的饭店是否满意
考题
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折,降低服务标准
考题
如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。A、与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方B、为客人联系舒适、豪华的饭店C、告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿
考题
单选题亚洲地区的主要饭店类型是()A
为驾车者提供服务的饭店B
为家庭旅行者和开车办事的地区商务客人服务的饭店C
高档的全服务类型的饭店和豪华标准的饭店D
针对注重价值、停留时间较长的商务旅行者的中型饭店和全套房饭店
考题
单选题导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。A
告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B
征询客人对接待服务的意见C
询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D
询问客人对入驻的饭店是否满意
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