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客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段


参考答案

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考题 证券公司的客户招揽过程不包括( )。A.确定目标市场B.选择营销渠道C.客户关系维护D.建立客户关系

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考题 客户关系管理三个阶段的顺序是() A.加强关系,建立关系,维持关系B.建立关系,维持关系,加强关系C.建立关系,加强关系,维持关系D.维持关系,建立关系,加强关系

考题 证券公司的客户招揽包括 ( )。 A.确定目标市场 B.选择营销渠道 C.建立客户关系 D.客户促成

考题 关于解除客户关系,说法正确的是()。 A.只有客户阶段进入"承诺"阶段,才可能进入解除阶段B.企业和客户双方都可以主动解除客户关系C.企业在任何情况下都不应该主动解除和客户的关系D.客户关系一旦解除就无法再恢复

考题 2、稳定期是客户关系的快速发展阶段。

考题 客户关系管理分为三大块:建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是()。A.建立客户关系阶段B.维护客户关系阶段C.挽救客户关系阶段D.以上答案都不是

考题 客户关系生命周期的形成期是指A.客户关系的孕育阶段B.客户关系的退化阶段C.客户关系的快速发展阶段D.客户关系的成熟阶段