服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。 A、热情B、友善C、细心D、细致

题目内容（请给出正确答案）

服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。

A、热情

B、友善

C、细心

D、细致

参考答案

考题下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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考题服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。 A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

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考题要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。 A、采用积极的推销方法B、提供主动、热情服务C、提供细致、周到服务D、额外做点事

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考题服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。 A、耐心细致B、温文尔雅C、行动迅速D、主动热情

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考题服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 27、点菜期间，服务员应尽可能多地向客人推销菜肴，提高餐厅收入。

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考题 13、点菜期间，服务员应尽可能多地向客人推销菜肴，提高餐厅收入。

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考题点菜期间，服务员应尽可能多地向客人推销菜肴，提高餐厅收入。

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考题下列说法中，违背办事公道原则的是（）A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D．性别安排相同的工种

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