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客户系统安装与升级服务中，增强型需在一个工作日完成服务内容。
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考题
下列关于常见网络版病毒系统的描述中，错误的是A) 管理控制台既可以安装在服务器端，也可以安装在客户端B) 客户端的安装可以采用脚本登录安装方式C) 系统的升级可以采用从网站上下载升级包后进行手动升级的方式D) 系统的数据通信端口是固定的
考题
下列关于常见网络版防病毒系统的描述中，错误的是A、管理控制台既可以安装在服务器端，也可以安装在客户端B、客户端的安装可以采用脚本登录安装方式C、系统的升级可以采用从网站上下载升级包后进行手动升级的方式D、系统的数据通信端口是固定的
考题
下列关于常见网络版防病毒系统的描述中，错误的是______。A．管理控制台既可以安装到服务器端，也可以安装在客户端B．客户端的安装可以采用脚本登录安装方式C．系统的升级可以采用从网站上下载升级包后进行手动升级的方式D．系统的数据通信端口是固定的
考题
在一台Windows 2000域中的成员服务器上安装了DHCP服务，安装完成后，在该台服务器上创建了一个地址范围并且激活了此地址范围。如果想让该台服务器能为客户分配IP地址，你还需要做些什么()A.重新启动DHCP服务器B.在AD中授权此服务器C.在这台服务器上安装DNSD.在这台服务器上安装AD
考题
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在()完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A.受理当天内B.5个工作日内C.10个工作日内D.15个工作日
考题
下列有关客户/服务器工作模式的叙述中，错误的是（）A、客户/服务器模式的系统其控制方式为集中控制B、系统中客户与服务器是平等关系C、客户请求使用的资源需通过服务器提供D、客户工作站与服务器都应装入有关的软件
考题
Windows8激活问题升级流程中，需要注意哪些方面？（）A、服务站在提交Windwos8激活问题升级CC前，须确认用户机器为预装Windows8机型且实际操作系统与标配相符B、在提交升级前，服务站需确认用户激活问题真实存在且已通过站端工程师检测验证C、服务站须确认提交的《Windows8激活checklist》填写内容真实有效D、在服务完成后，站端需提醒用户妥善保存ServiceKey信息
考题
下面哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容？（）A、根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B、确定合适的项目成员C、配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D、根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
服务监督包括以下哪些内容（）。A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
考题
单选题下面哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾过程组中的内容？（）A
根据实际情况及客户要求调整支持服务范围B
确定合适的项目成员C
配合新的应用系统支持团队人员完成过渡及交接工作D
根据客户或内部客户要求完成系统升级或防灾演习等特定工作
考题
单选题公司邮件服务器上的一款非关键软件升级时需要邮件服务器重启，应该采取以下什么措施？（）A
在工作时段以后规划需要完成的服务，并在服务器重启后检查所有的邮件服务B
通过Email通知员工，邮件服务器拟维护，然后升级软件并重启C
在工作日开始时安装升级软件并重启D
在公司总裁吃午饭时安装升级软件并重启
考题
单选题在一台Windows 2003域中的成员服务器上安装了DHCP服务，安装完成后，在该台服务器上创建了一个地址范围并且激活了此地址范围。如果想让该台服务器能为客户分配IP地址，你还需要做些什么？（）A
在这台服务器上安装ADB
在这台服务器上安装DNSC
在AD中授权此服务器D
重新启动DHCP服务器
考题
问答题移动客户服务中心的应用服务器安装完成后，需进行哪些设置，说明要点即可。
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