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J.D.POWER调研“欣喜”客户标准中,哪种分值被视为比较满意()
- A、7~8分
- B、8~9分
- C、7~9分
- D、6~8分
参考答案
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考题
以下哪种表述是正确的舍位公式?()A、D10=D7+D8,D7=PTOTAL(D5:D6)B、D7=D5+D6,D10=D7+D8C、D10=D7+D8,D5+D6=D7D、D10=D7+D8D7=D5+D6
考题
期货客户至证券营业部柜面办理开户手续,业务人员具体业务操作流程的先后顺序为() 1.营业部业务人员向客户进行风险揭示,指导客户签署开户文件; 2.开户资料初审; 3.客户信息录入; 4.影像资料采集; 5.客户资料留存和传递; 6.客户信息复核及提交; 7.期货公司审定开户; 8.期货账户开户成功后客户提示。A、1-4-2-3-6-5-7-8B、2-1-4-3-6-5-7-8C、1-2-4-3-6-5-7-8D、4-2-1-3-6-5-7-8
考题
关于大堂经理的岗位职责,下列正确的是()。 (1)引导客户 (2)解答客户咨询 (3)处理客户对本网点员工的投诉 (4)挖掘客户潜力,有针对性的营销产品 (5)维持营业秩序 (6)维护营业环境 (7)记录和管理《大堂经理日志》 (8)在网点人员紧缺时,可担当外勤人员。A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)B、(1)(2)(4)(5)(6)(7)C、(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)D、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
考题
单选题以下哪种表述是正确的舍位公式()。A
D10=D7+D8,D7=PTOTAL(D5:D6)B
D7=D5+D6,D10=D7+D8C
D10=D7+D8,D5+D6=D7D
D10=D7+D8,D7=D5+D6
考题
单选题以下哪种表述是正确的舍位公式?()A
D10=D7+D8,D7=PTOTAL(D5:D6)B
D7=D5+D6,D10=D7+D8C
D10=D7+D8,D5+D6=D7D
D10=D7+D8D7=D5+D6
考题
单选题十位专家给出的分值如下:9、5、7、7、7、8、7、6、9、6,则中位数是()。A
6B
7C
8D
9
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