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日常（拜访）服务的主要目的是维系（）、收集（）、了解（）、发现（）并（）资料。
参考答案
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考题
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
考题
筛选和鉴别次级资料的基本方法包括（ ）。A．分析次级资料的来源和收集目的B．分析次级资料的类型和性质C．了解次级资料的提供者的研究思路D．了解次级资料的收集方法E．了解次级资料的收集时间
考题
银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是( )。A.在拜访客户之前收集并分析客户资料B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的C．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
考题
建设工程项目总进度目标论证时，调查研究和收集资料工作包括()
A.收集类似项目进度资料
B.收集与进度有关的该项组织资料
C.了解该项目的总体部署
D.了解有关前期该项目进度目标的确定资料
E.了解项目的工作编码资料
考题
项目总进度目标论证时应调研和收集的资料包括（ ）。A.了解和收集项目决策阶段有关项目进度目标确定的情况和资料
B.收集与进度有关的该项目组织、管理、经济和技术资料
C.收集其他项目的进度资料
D.了解和调查该项目的总体部署
E.了解和调查该项目实施的主客观条件
考题
建设工程项目总进度目标论证时，调查研究和收集资料工作包括（ ）。
A、收集类似项目进度资料
B、收集与进度有关的该项组织资料
C、了解该项目的总体部署
D、了解有关前期该项目进度目标的确定资料
E、了解项目的工作编码资料
考题
项目总进度目标论证时应调研和收集的资料包括（ ）。A、了解和收集项目决策阶段有关项目进度目标确定的情况和资料
B、收集与进度有关的该项目组织、管理、经济和技术资料
C、收集其他项目的进度资料
D、了解和调查该项目的总体部署
E、了解和调查该项目实施的主客观条件
考题
一线代维人员主要职责包括（）A、对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收B、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作C、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作D、负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理
考题
下列不属于调查研究和收集资料阶段工作的是（）。A、了解和收集项目决策阶段有关的情况和资料B、收集与进度有关的该组织项目组织、管理、经济和技术的资料C、编制各层进度计划D、了解和调查该项目的总体部署
考题
多选题在项目总进度计划目标论证中，调查研究和收集资料的工作包括（）。A了解和收集项目决策阶段有关项目进度目标确定的情况和资料B收集类似项目的进度资料C了解和调查该项目的总体部署D了解当地政府主管部门的报批流程E了解和调查该项目实施的主客观条件等
考题
( 难度：中等)约见客户时提问的目的是：A.收集客户信息B.了解客户想法C.引发客户需求D.填写拜访清单
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