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SGMW质量体系管理过程有()
- A、顾客导向过程
- B、管理过程
- C、支持过程
参考答案
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考题
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。A.识别顾客需求,通过各过程的应用,而提供产品给顾客可视为一个大过程,对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B.资源管理,管理活动,产品实现,测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升D.以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程,即管理职责,实现过程所需资源的提供构成资源管理过程,对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E.产品实现,管理职责,资源管理,测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
考题
每一个顾客导向过程(COP)的关键问题包括()A、支持过程和管理过程中对乌龟图的使用识别。B、过程的附加价值如何?C、过程的绩效和有效性是什么?(测量)D、组织形成的章鱼图如何确定?E、持续改进的证据是什么?F、过程方法G、如何理解并达到顾客要求?H、以上全是I、以上全不是
考题
多选题ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。A识别顾客需求,通过各过程的应用,而提供产品给顾客可视为一个大过程,对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B资源管理,管理活动,产品实现,测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程CPDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升D以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程,即管理职责,实现过程所需资源的提供构成资源管理过程,对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E产品实现,管理职责,资源管理,测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
考题
多选题评价组织过程管理的主要方面,包括( )。A工艺管理过程B产品制造过程C价值创造过程D支持过程E战略实现过程
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