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()年()月()日以后新装修服务网点应按照网点建设形象规范手册设立户外形象招牌。

  • A、2011年3月1日
  • B、2011年2月1日
  • C、2011年1月1日
  • D、2012年3月1日

参考答案

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考题 网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴

考题 什么是银行的品牌形象()A、银行网点B、银行标志C、客户服务中心

考题 与公司服务形象有关的标准一般围绕()A、服务网点环境及人员形象B、服务人员态度及响应时效C、服务人员专业水平及流程规范

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考题 职场远程监控系统的考核指标是根据《中国人民财产保险股份有限公司服务界面标准化操作手册》,结合职场监控系统,从营业网点的(),建立指标体系对营业网点服务进行评价。A、内部环境B、外部环境C、服务形象D、客户接待E、业务办理F、设备状态

考题 关于网点外部形象,以下描述正确的有()A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B、网点必须设置无障碍通道C、营业网点外环境不包括台阶,包括墙面和橱窗D、营业网点外小广告可不扣分

考题 武汉农村商业银行营业网点要打造哪几项服务形象()A、对外标识形象统一B、服务功能统一C、服务环境统一D、硬件设施统一

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考题 社区银行建设中的“五好”示范网点指的是()A、形象设计好B、服务质量好C、融入社区好D、作风建设好E、业务发展好

考题 营业网点外部环境要求有哪些()A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识,并定期清洗,确保无损坏、无污渍B、营业网点应经常打扫,保持周边环境的整洁,确保无垃圾,无杂物,不随意张贴印刷品C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻

考题 为指导网点规范、统一布置网点环境,提升专业服务形象,上级行应选择哪种支撑工具()A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》

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考题 以下属于营业网点环境与网点形象观察项内容的是()A、宣传展示品B、便民服务设施C、网点柜台数量D、VTM排队人数

考题 ()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A、网点负责人B、大堂经理C、柜员D、客户经理

考题 金钥匙“好时贷”个人贷款,是统领全部个贷产品的整体形象广告,一般用于()等,用于树立农行个贷业务的品牌形象。A、大型户外广告B、报纸C、杂志广告D、网点海报

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考题 单选题()年()月()日以后新装修服务网点应按照网点建设形象规范手册设立户外形象招牌。A 2011年3月1日B 2011年2月1日C 2011年1月1日D 2012年3月1日

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