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雪佛兰金领结交车前车辆PI检查,应该做到的是:新车状况良好(干净,无凹陷,划痕等),()

  • A、由销售顾问进行PDI检查
  • B、售后执行PDI人员填写《PDI检查表》,后续由销售顾问引导客户签字确认
  • C、发现车辆有划痕时,想办法掩饰
  • D、车辆出厂有保护贴膜的车,无需检查贴膜部分

参考答案

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考题 雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是()运用《交车面访表》完成面访;交车面访发生客户抱怨时,及时反馈和处理;下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。A、内训师B、销售顾问C、销售经理D、客服经理或专员

考题 雪佛兰金领结交车准备工作中,整理文件时销售顾问应该做到的是:准备车辆相关文件、发票、三包凭证;使用手册等分类整理并装袋;()A、不用检查随车工具B、不需要《交车点检表》C、准备好《交车点检表》D、遗失的螺丝刀混过去再说

考题 雪佛兰金领结车辆交付流程中用车注意事项要做到的是:()。A、金领结服务长建议客户碰到问题直接找卖车给他的销售顾问处理B、金领结服务长向客户详尽介绍车辆的使用方法与用车注意事项C、金领结服务长向客户介绍保险服务和理赔条款,介绍发生意外交通事故时的处理流程D、金领结服务长向客户预约金领结课堂的时间

考题 车辆的安全技术性能好坏是安全行车的主要因素之一,对车辆的检查应该包括()。A、出车前检查,出车后检查B、购车时检查,出车前检查C、购车时检查,出车前检查,收车后检查D、出车前检查,行车途中检查,收车后检查

考题 雪佛兰金领结服务的口号是“懂车更懂你”。

考题 雪佛兰金领结交车送别客户流程中当日回访要做到的是客户交车离店时发送祝贺与感谢微信或短信;;客户交车离店后()发送微信或短信关怀。A、一周内B、三天内C、二天内D、当日恰当时间

考题 雪佛兰金领结交车管理中客户的期望是:新车外观整洁干净,不能有划痕、凹坑等质量问题;提车时,让我了解功能如何使用;交车时,有规范流程,显得对我很重视;交车时,介绍()向我介绍未来的服务项目。A、销售顾问B、试乘试驾C、售后服务人员D、更换轮胎

考题 雪佛兰“懂车更懂你”()服务于2010年上市。A、金领结B、雪佛兰关怀C、2005D、2010

考题 2011年1月4日雪佛兰正式对外启动其售后服务品牌 “雪佛兰金领结服务”。

考题 雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是:销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查;()。A、让客户自行检查车辆内部,销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部,不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查

考题 雪佛兰金领结交车管理中提前同客户预约,下列做法正确的是:交车时间确认,()。A、发生意外延迟交车时,不需要告诉客户,到时候再说B、不需要了解客户尾款结算方式C、提车当天早上短信提醒客户D、不需要了解有谁陪同客户同来

考题 客户购买的上海通用雪佛兰新车享有全国所有雪佛兰售后服务中心相同条件品质的保修服务。

考题 雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是:销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明;销售顾问引导客户()新车配置与功能的设置;销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对

考题 雪佛兰金领结客户交车车辆点检应该做到的是:销售顾问检查车辆外观、()。A、客服专员面访后再点检B、点检随车工具C、无需介绍安吉星功能D、无需检查油箱油量

考题 雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是:()。A、交车时间排程做最优安排B、确保服务到所有客户C、可以根据当天交车的台次,随时调整交车时间D、确保以最短的时间把车辆交付,客户一定会满意的

考题 以下关于雪佛兰金领结的服务内容有()A、新车交车10分钟B、金领结面谈C、金领结课堂D、金领结车主聚乐会

考题 雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是()。A、提示客户回家路线,提供地图或导航设定B、送别客户时,告知后续的回访关怀计划C、目送客户车辆离开,直至从视线中消失,让交车画下一个完美句号D、送别客户,当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里

考题 雪佛兰金领结车辆交付流程中随时主动关怀要做到的是:()。A、金领结服务长向客户介绍24小时服务热线B、金领结服务长向客户介绍保养、保修条款C、金领结服务长向客户介绍首保时间,推荐预约服务D、金领结服务长在客户生日当天致电客户

考题 雪佛兰金领结客户交车区域的安排销售顾问应该做到的是:新车交车区如在室外,应安排在展厅正门两侧,交车区域(),让交车有仪式感,让车主有VIP贵宾的感觉。A、按品牌形象布置B、灯不开也没关系C、按客户要求布置D、安排在远离展厅的停车场

考题 雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。A、用客户手机拍照留念交车时刻B、设置有本店特色的交车仪式C、根据交车前了解的信息,此次交车对客户有特殊意义时,需要准备与众不同的交车礼D、客户自己留念就可以,销售顾问没必要参与

考题 以下不是交车前车辆车况的准备的是()。A、售后部门交车前完成PDIB、检查确认新车各项功能完好C、查看车辆确保车体无凹陷、油漆无划痕D、准备不少于10升的汽油

考题 装运鲜活货物,承运人应调配技术状态良好、()的车辆,装车单位应在装车前认真检查A、车内干净B、干净清洁C、清洗干净D、洗刷干净

考题 铁路组织装车前,货运人员应认真检查车辆是否干净,是否被毒物污染。

考题 铁路组织装车前,货运人员应认真检查()是否干净,是否被毒物污染。A、车内B、车体C、车辆D、货位

考题 装运鲜活货物,承运人应调配技术状态良好、干净清洁的车辆,装车单位应在装车前认真检查。

考题 单选题铁路组织装车前,货运人员应认真检查()是否干净,是否被毒物污染。A 车内B 车体C 车辆D 货位

考题 单选题装运鲜活货物,承运人应调配技术状态良好、()的车辆,装车单位应在装车前认真检查A 车内干净B 干净清洁C 清洗干净D 洗刷干净