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当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）
- A、指令旅客禁止吸烟
- B、打开盥洗室
- C、发现异常情况，立即报告
- D、明确担架旅客的撤离出口
参考答案
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考题
飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）A、指导旅客系好安全带B、机上乘务员必须在服务舱待命，以便紧急情况下帮助旅客撤离C、打开NOSMOKING标志，频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
考题
飞机迫降后，听到机长发出指令：“机组各就各位，机组各就各位”，以下说法正确的是：（）A、客舱乘务员应立即自发撤离。B、客舱乘务员立即解开安全带，控制客舱：“镇静，听指挥”，稳定客舱情绪。C、客舱乘务员应迅速观察机外情况，打开出口D、客舱乘务员应立即指导旅客留在原位
考题
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
考题
在中途过站停留时，如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上，且保留在上的客舱乘务员数量少于最低配备要求的数量，则合格证持有人应当采取下列措施：（）A、保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口，供旅客下飞机；B、保留在飞机上的客舱乘务员数量应当至少是最低配备要求数量的一半，有小数时，舍去小数，但至少为1人；C、可以用其他人员代替要求的客舱乘务员，代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别。
考题
对违反禁止吸烟规定的旅客的处置有以下哪些（）A、公司有权根据中国民用航空有关客舱中“禁止吸烟”的规章对机上旅客的违法行为实施监督和制止B、发现违反禁止吸烟规定的旅客，应当立即要求其停止吸烟，并检查是否有烟头被丢弃，消除火灾隐患C、对损坏安装于盥洗室的烟雾探测器的旅客，公司将依照相关的处罚条例进行处理D、不遵守客舱禁烟管理的旅客，将被视为非法干扰飞行安全
考题
在中途过站停留时，如果乘坐该机的旅客仍停留在飞机上，且保留在飞机上的客舱乘务员数量少于最低配备要求的数量，则合格证持有人应当采取下列措施：（）A、保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口，供旅客下飞机；B、保留在飞机上的客舱乘务员数量应当至少是最低配备要求数量的一半，有小数时，舍去小数，但至少为1人；C、可以用其他人员代替要求的客舱乘务员，代替客舱乘务员的人员应当是符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别。
考题
航空器外部火警的处置程序有（）。A、立即报告机长，并执行机长的指令B、火警区域客舱乘务员立即实施灭火。如火势无法控制，立即撤离飞机C、选择撤离出口（远离火警区域）D、以疏散代替扑救，组织旅客撤离飞机
考题
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置B、确认旅客已按广播内容执行C、关闭盥洗室D、明确担架旅客的撤离出口
考题
舱门辅助者的应急撤离职责有（）。A、与乘务员一起进行客舱准备B、接到乘务员指令时，到达指定出口C、观察外部环境，开启舱门，待滑梯充气后指挥旅客撤离D、出口无效时进行封堵，指挥旅客从其它出口撤离
考题
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车B、“禁止吸烟”信号灯亮C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带D、加油期间不得使用烤箱
考题
飞机迫降后，听到机长发出指令：“客舱机组各就各位”。以下说法正确的是：（）A、乘务员解开安全带，面向客舱：“镇静，没关系”，稳定客舱情绪。B、乘务员应迅速观察机外情况，打开出口。C、乘务员应立即指导旅客留在原位。D、乘务员应立即自发撤离。
考题
客舱有旅客，飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。（）
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