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对于出席交车仪式的人员要求的描述正确的是()。

  • A、销售顾问、销售经理、服务顾问、客服专员必须出席,其他有时间的员工尽量出席
  • B、销售顾问必须出席,其他有时间的员工尽量出席
  • C、交车时销售部的事,所以销售部的人都要出席,其他部门可以不出席
  • D、销售顾问、客服经理必须出席,其他有时间的员工尽量出席

参考答案

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考题 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些?()A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待

考题 在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式

考题 ISM交车面访在交车仪式后进行。

考题 交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问

考题 新车交车流程是:()A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

考题 在交车仪式上赠送客户小礼品的目的是()。A、弥补延迟交车的不快B、要求客户转赠周边的亲朋好友C、没有具体的目的D、超越客户期望值提高满意度

考题 哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准?()A、交车区整洁、干净B、交车音响设备C、交车区专区专用D、交车区内设置喜庆交车墙

考题 为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。()

考题 交付准备环节中仪式准备,描述错误的是:()。A、交车区配备设备:音响设备、灯光设备等B、交车区放置物料:恭喜牌、车衣等C、交车前准备礼品:鲜花、小精品等D、车内杯架上放置2瓶矿泉水

考题 哪一项不属于交车前财务款项的准备内容?()A、确认出席交车仪式的相关人员B、事先预留顾客打款入账与顾客提车的时间间隔C、利用费用结算单清点账目与各类发票D、确认付款条件与付款情况,通知财务部门顾客的付款方式

考题 关于交车仪式描述错误的是()A、制造氛围:音乐、灯光、掌声等B、特约店领导与客户握手致谢,并递交名片C、出席人员与客户合影D、合影照片没有时间要求,只要记得发送给客户就行

考题 出席交车仪式环节的人员有:销售经理、服务顾问、客服专员。()

考题 签单过程完成后销售顾问还需要执行的标准是()。A、简短告知交车流程和所需时间B、询问可能参加交车仪式的人员和交车时的个性要求C、和顾客亲切告别,目送顾客离开并消失在视野之外D、以上皆是

考题 《2011年欧曼商务政策》中,要求年度目标销量200≤∫<500台的经销商每季度开展()次交车仪式。A、1B、2C、3D、4

考题 《2011年欧曼商务政策》中,要求年度目标销量为500≤∫<1000台的经销商每季度开展()次交车仪式。A、1B、2C、3D、4

考题 不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员根据先来后到原则进行收款C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

考题 凯迪拉克金钥匙交车流程中,品牌/车主俱乐部介绍应该在()执行步骤中完成。A、交车准备B、交车仪式C、介绍操作D、售后介绍

考题 雪佛兰金领结客户交车区域的安排销售顾问应该做到的是:新车交车区如在室外,应安排在展厅正门两侧,交车区域(),让交车有仪式感,让车主有VIP贵宾的感觉。A、按品牌形象布置B、灯不开也没关系C、按客户要求布置D、安排在远离展厅的停车场

考题 雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。A、用客户手机拍照留念交车时刻B、设置有本店特色的交车仪式C、根据交车前了解的信息,此次交车对客户有特殊意义时,需要准备与众不同的交车礼D、客户自己留念就可以,销售顾问没必要参与

考题 以下对于交车区的描述不正确的是()。A、交车区设置在展厅容易观察到的位置B、交车区专区专用,灯光明亮,交车区旁设置交车洽谈桌C、交车仪式本身就是形式主义D、交车区是体验营销的有效手段

考题 交车仪式中必须参加的人员有()。A、销售经理或展厅经理B、售后客户服务经理C、担当的销售顾问D、客服经理

考题 以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可

考题 ()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员恭喜客户提车之喜C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

考题 交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重,热情的交车仪式。