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客人进厅后，厅内服务人员需核对其登机牌上的信息，并在登机牌上做好（）标记。
- A、笑脸
- B、☆
- C、○
- D、❀
参考答案
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考题
转机、候机时的注意事项有以下哪些（）。A、再次核对并保管好证照及随身物品B、确认登机时间及登机口所在位置C、留意航班信息，按登机牌提示的登机时间登机D、到免税店购买商品，须携带护照和登机牌E、候厅大厅一般不许吸烟，吸烟应到指定吸烟区
考题
领队出入境服务中应做好的工作有（）。A、及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。B、请客人整理行李。C、请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。D、带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。E、返程服务。
考题
银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续（），并在解款到位后，给予确认。A、签字B、登记C、盖章D、存档
考题
证件检查程序中，核对“三证”是指（）。A、核对证件上的姓名与机票上的姓名是否一致B、核对机票是否有效，有无涂改痕迹C、核对登机牌所注航班是否与机票一致D、查看证件是否有效，同时查对持证人是否查控对象
考题
多选题转机、候机时的注意事项有以下哪些（）。A再次核对并保管好证照及随身物品B确认登机时间及登机口所在位置C留意航班信息，按登机牌提示的登机时间登机D到免税店购买商品，须携带护照和登机牌E候厅大厅一般不许吸烟，吸烟应到指定吸烟区
考题
多选题领队出入境服务中应做好的工作有（）。A及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。B请客人整理行李。C请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。D带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。E返程服务。
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