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自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。
- A、机具是否遭到破坏
- B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作
- C、自助机具门锁是否完好
- D、机具是否被安装了异物
参考答案
更多 “自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。A、机具是否遭到破坏B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C、自助机具门锁是否完好D、机具是否被安装了异物” 相关考题
考题
网点自助服务区应做实现( )?A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报B.有专人值守C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示D.自助设备完好，能够正常使用
考题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
自助设备的日常巡检包括（）A、自助设备及其周边附近有无可疑人员B、自助设备是否有非法张贴物C、门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物D、自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹E、视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
考题
对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户，大堂经理以下做法错误的是（）A、辅导客户使用自助机具B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途C、将客户引导至理财服务区D、对客户进行关于自助机具的教育
考题
根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
考题
如何加强业务管理，防范银行卡风险：（）A、落实账户实名制，严把发卡质量关B、健全POS机具的管理和日常监控机制C、对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控D、加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄，清除非法张贴的通知、告示
考题
离行式自助设备的巡检时内容包括（）A、检查操作指南上的内容是否已及时更新B、检查离行式自助设备表面有无非我行张贴的告示、通知或其他宣传品等C、检查离行式自助设备的出钞口、插卡口、键盘、监控探头等处有无异物D、检查离行式自助设备的卫生情况
考题
以下对自助服务区描述正确的有（ ）A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D、应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。
考题
每日管机员或业务主管必须对自助设备进行巡查，巡查的内容包括（）。A、客户操作环境下的灯光照明是否正常B、设备是否安装各类异常装置，特别是读卡器、密码键盘C、设备周围是否有张贴其他非招商银行告示，或其他装置
考题
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A
为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B
为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C
为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D
为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。A
机具是否遭到破坏B
是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C
自助机具门锁是否完好D
机具是否被安装了异物
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。
考题
多选题支行（网点）自助服务区（点）设备运行管理员，须对自己管理的自助设备运行状态进行检查，检查内容包括（）。A电源是否正常，通讯是否正常B取款机现金是否充足，存款机是否满钞C日志、客户凭条纸是否充足，打印色带是否清晰D设备内外是否清洁E有无机械故障
考题
多选题自助设备的日常巡检包括（）A自助设备及其周边附近有无可疑人员B自助设备是否有非法张贴物C门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物D自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹E视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
考题
多选题如何加强业务管理，防范银行卡风险：（）A落实账户实名制，严把发卡质量关B健全POS机具的管理和日常监控机制C对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控D加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄，清除非法张贴的通知、告示
考题
多选题自助机具常规安全检查应注意事项（）A门禁刷卡器周边，是否装有多余的附加装置、粘贴装置，如门禁系统上是否装有磁条复写器等B自助机具机体及周围有无虚假宣传广告、使用说明、安全提示及可疑电话号码C自助机具出钞口、插卡口有无铁丝、口香糖、夹钞板等异物D自助机具机体上下左右有无远程或微型摄像头、假键盘、暴露的网络端口及其他外挂设备
考题
多选题每日管机员或业务主管必须对自助设备进行巡查，巡查的内容包括（）。A客户操作环境下的灯光照明是否正常B设备是否安装各类异常装置，特别是读卡器、密码键盘C设备周围是否有张贴其他非招商银行告示，或其他装置
考题
多选题以下对自助服务区描述正确的有（ ）A自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。B在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况C自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。D应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。
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