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分析工作信息的步骤包括()。

A:梳理企业、部门的全部工作信息
B:确认部门工作任务及权限分配
C:确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务
D:确认该工作的任职资格条件
E:分析员工的心理素质

参考答案

参考解析
解析:工作信息分析的步骤包括:①按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理,得到部门的工作任务清单,并在得到企业内部确认的情况下,进一步分析部门间的权限关系,确认部门工作任务及权限分配;②针对部门内的每一职位,确认其工作任务清单,并根据工作任务的时间消耗(即该项工作占总作业时间的比例)和工作任务的相对重要程度(即发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度)判断任务清单中的关键工作任务(即对工作绩效影响大的工作任务);③针对关键工作任务进行分析,确认该工作的任职资格条件。
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