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题目内容
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关于赫茨伯格双因素理论的陈述，正确的是（ ）。
A.满意的反面是不满意
B.激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C.具备了激励因素就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
B.激励因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工资等
C.具备了激励因素就可以令员工满意，不具备就会招致员工不满
D.双因素理论与马斯洛需要层次理论的区别在于，双因素理论针对的是满足人类需要的目标或诱因
参考答案
参考解析
解析：赫兹伯格认为，满意与不满意并不是非此即彼、二择一的关系。满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。为此，赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。赫兹伯格的双因素理论和马斯洛的需要层次理论既有联系，又有区别。需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对满足这些需要的目标或诱因。
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考题
问答题试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。
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