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当收到的邮件出现古怪字符(乱码)时，请问这是什么原因造成的(排除病毒原因)?怎么解决?

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考题 ●在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是(67)。(67) A．字符编码不统一B．受图形图像信息干扰C．电子邮件地址出错D．受声音信息干扰
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考题 使用ICQ收发信息时出现乱码现象是不是中病毒了，怎么办？
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考题 若电子邮件出现字符乱码现象，不能解决该问题方法是(70)。A．将文件加密传送B．以图片方式传输C．以附件方式传输D．改变字符编码标准
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考题 若电子邮件出现字符乱码现象，不能解决该问题的方法是(5)。A．将文件加密传送B．以图片方式传输C．以附件方式传输D．改变字符编码标准
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考题 使用电子邮件时，有时收到的邮件有古怪字符，既出现了乱码，这是由于()。A.病毒 B.接收方操作系统有问题 C.发送方计算机故障 D.编码未统一
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考题 在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是（）。 A. 字符编码不统一 B. 受图形图像信息干扰 C. 电子邮件地址出错 D. 受声音信息干扰
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