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u 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
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考题
由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）A、干预，直接解决冲突。B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。C、要求两名成员解决冲突。D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。
考题
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A、退出B、缓和C、解决问题D、妥协
考题
在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A、与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B、项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C、与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D、将该问题上报给指导委员会。
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A、告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B、由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C、面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D、把这个问题上报给你的经理
考题
你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话，他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错，可能适合你的公司。你会怎么做（）A、你向公司公开这个利益冲突，并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突，并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突，并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息，这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突，让你叔叔中标
考题
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人很激进，希望你快速做出决策。另一个团队成员很安静，看上去不想讨论这个问题。这个冲突已经开始导致延迟，你需要尽快做出决策。你利用周末研究了冲突解决技术，这是什么例子（）A、对项目管理知识体系做贡献B、马斯洛的需求层次理论C、提高个人职业能力D、面对（或解决问题）
考题
单选题你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你，他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进，相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静，看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟，你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么（）A
告诉这两个团队成员要尽快解决问题，否则项目B
由于这是一个技术问题，告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理C
面对问题，尽管其中一个团队成员很迟疑D
把这个问题上报给你的经理
考题
单选题假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）A
退出B
缓和C
解决问题D
妥协
考题
单选题护理管理者处理冲突的错误策略是（）A
严肃批评并指出发生冲突是错误的B
让护士自己解决问题C
亲自处理护士之间发生的冲突D
找出发生冲突的潜在原因
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