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《劲德源家居》“到货可以开增值税发或者是专吗”客服应怎回答?()
A、亲亲只能开普通发票哦
B、亲亲这个是不支持的哦
C、亲亲到货联系这边哦
D、亲亲咱家可以开普通发票需要您承担税点和运费哦
参考答案
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考题
关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?()A.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦B.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑C.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦D.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换
考题
假设您作为一名网店客服，当遇到客人咨询以下问题时，您会如何回答？请注意分析客户心理，语言注意礼貌规范。 价格能再少点吗？能再打个折吗？
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