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判断题
通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。
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考题 目前远程柜面个人开户仅支持客户本人办理，不支持代办。
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考题 个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务，且支持代办。
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考题 关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A、柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B、无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C、账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理
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考题 对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书
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考题 判断题客户通过远程柜面办理信用卡申请时，以进件时间比较客户生日，精确到日来确定客户是否符合办理条件。A 对B 错
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考题 判断题客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码前往全国任一网点柜面办理，不允许代办。A 对B 错
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考题 判断题客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（）A 对B 错
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考题 判断题严禁网点客户经理或其他业务人员代客办理柜面交易业务（）A 对B 错
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考题 判断题通过柜面申请开通境外降级交易功能，金燕个人卡持卡人应持本人有效身份证件、卡片，凭密码办理，代办的需要同时出示代办人身份证件。（）A 对B 错
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考题 判断题通过远程柜面办理风险测评评估，不论客户是否为首次办理，均需接入视频座席进行身份审核。A 对B 错
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考题 判断题电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）A 对B 错
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考题 判断题通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。（）A 对B 错
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考题 判断题客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办。A 对B 错
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考题 判断题远程银行中心、网点柜台均能办理因个人客户证件过期导致中止非柜面的临时解除手续。A 对B 错
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考题 判断题客户应持本人有效身份证件办理国际汇款收汇业务，不得代办。A 对B 错
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考题 判断题被暂停非柜面业务的账户，可由客户本人持存款凭证及有效实名证件在全国任一网点重新核实身份后恢复非柜面业务，不允许代办。A 对B 错
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考题 判断题客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡，如为代办的还须提供代办人的身份证件。A 对B 错
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考题 判断题禁止准入类客户通过网点柜面办理开户业务时，系统自动拒绝其开户申请。A 对B 错
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考题 判断题在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理，不得代办。A 对B 错
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考题 判断题柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时，严禁代为客户加盖印鉴章行为。（）A 对B 错
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考题 判断题储蓄存款临时挂失允许代办，客户通过柜台办理时，应出具账户所有人和代理人的有效身份证件。A 对B 错
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考题 判断题柜面大额存单提前支取业务仅允许客户本人办理，不可由代理人代办。A 对B 错
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考题 判断题个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务，且支持代办。A 对B 错
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考题 判断题目前远程柜面个人开户仅支持客户本人办理，不支持代办。A 对B 错
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考题 判断题远程柜面设备使用人需审核客户真实性，业务办理意愿以及所提供证件的真实性和有效性。A 对B 错
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