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单选题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
A

图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南

B

视频、图形标志、电子显示、服务指南

C

图形符号、电子显示、广播、服务指南

D

广播、视频、图形标志、服务指南


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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。 A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B.视频、图形标志、电子显示、服务指南C.图形符号、电子显示、广播、服务指南D.广播、视频、图形标志、服务指南

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中,普速旅客列车是指运送旅客或行包、( )的非动车组列车。A.包裹B.行李C.货物D.邮件

考题 《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。A、普通(快车、慢车)B、快速C、特快D、动车组E、部标站

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的()列车。A、动车组B、非动车组C、快速D、普快

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。A、旅行须知B、客运服务质量标准摘要C、主要停靠站信息D、微信公众号二维码

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。A、图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B、视频、图形标志、电子显示、服务指南C、图形符号、电子显示、广播、服务指南D、广播、视频、图形标志、服务指南

考题 《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

考题 《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

考题 《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。

考题 《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。A 图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南B 视频、图形标志、电子显示、服务指南C 图形符号、电子显示、广播、服务指南D 广播、视频、图形标志、服务指南

考题 单选题《空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A 非动车组列车B 动车组列车C 旅客列车D 空调列车

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。A 旅行须知B 客运服务质量标准摘要C 主要停靠站信息D 微信公众号二维码

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的()列车。A 动车组B 非动车组C 快速D 普快

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。A 对B 错

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。A 对B 错

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