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多选题
投诉点击以下说法正确的是？（）
A
明确表达投诉意向、点击
B
有明显升、越级投诉意向、点击
C
有不满情绪、点击
D
客户微信用不了点击
E
客户数据不同步导致上不到网、点击
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于投诉处理，以下说法正确的是( )。A．积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心B．满足所有投诉客户的所有需求C．积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象D．制定个人理财业务应急计划E．及时处理客户投诉
考题
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）A、231B、213C、132D、123
考题
于无效点击报告及报告中的“字段含义”，以下说法不正确的是（）A、报告中的“过滤金额”是指如果“过滤点击量”显示的点击不被过滤，客户需要为这些点击所支付的费用B、无效点击报告能够提供账户、计划、单元级别在每天的无效点击过滤情况C、客户无法在数据报告中查看“无效点击报告”，该报告需要客服下载后并发送给客户D、报告中的“过滤前点击量”是指百度过滤系统识别的无效点击数量，客户无需为这些点击支付费用
考题
关于无效点击，说法正确的是：（）A、造成无效点击的方式包括用计算机进行的自动点击B、指经系统确认的、不会为您带来有效访问的点击C、造成无效点击的方式包括重复性的人工点击D、无需为此支付点击的费用
考题
税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。 A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改B、向投诉人告知处理结果C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作D、向纳税人赔偿损失
考题
关于广义投诉，以下说法正确的是（）A、一通电话同时涉及到投诉和咨询或业务办理只需按广义投诉要求点击归档，只点一个投诉节点。B、对于需要预约的话务，若B、预约失败，如果符合广义投诉的，一律点击；已成功预约专席后，则不需点击。C、必须点击问题细项节点：对于没有选择的，将一律按照广义投诉点击中工单节点不正确扣分。D、整通电话只涉及投诉，只点一个投诉节点
考题
客户网站有100个访客点击进入，浏览了200个页面，50个访客只浏览一个网页就关闭，关于以下指标说法正确的是（）A、点击量是200B、浏览量是100C、浏览量是200D、跳出率是50%
考题
关于投诉处理，以下说法正确的是（）A、积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心B、满足所有投诉客户的所有需求C、积极与客户展开辩论，维护公司产品的形象D、制定个人理财业务应急计划E、及时处理客户投诉
考题
以下关于百度信息流OCPX产品数据对接方式说法正确的是：（）A、oCPC转化出价和oCPC点击出价的优化目标都是转化量B、oCPC转化出价的优化目标都是转化量，oCPC点击出价的优化目标是点击量C、CPC出价的优化目标是展现量D、CPM出价的优化目标是点击量
考题
以下关于无效点击的相关说法，正确的是（）A、未完全加载即关闭页面的点击一定是无效点击B、页面停留时间低于5秒的点击一定是无效点击C、咨询内容与业务不相关的点击一定是无效点击D、其他公司抓取百度网页等产生的机器点击一定是无效点击
考题
多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）A、在查询界面，点击“派单次数”即可查询B、在查询界面，点击“工单号”即可查询C、在查询界面，点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面，点击“投诉咨询类型”即可查询
考题
单选题以下对旅游投诉说法正确的是（）A
旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B
处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C
旅游投诉具有终局性D
旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
考题
多选题关于投诉处理，以下说法正确的是（）A积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心B满足所有投诉客户的所有需求C积极与客户展开辩论，维护公司产品的形象D制定个人理财业务应急计划E及时处理客户投诉
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