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题目内容
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在职培训旨在（）。
- A、帮助热线咨询员持续提升服务能力
- B、进一步认同组织文化和目标
- C、增强团队意识和凝聚力
- D、不断满足来电人的需求
- E、提升来电人的满意度
参考答案
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考题
()即管理能力开发与发展提升,是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称,是组织为了提高其生产力和盈利能力,确定和持续追踪高潜能、高绩效员工,帮助组织内经理成长和提高的项目。
A.新员工导向培训B.在职培训C.脱产培训D.管理开发培训
考题
师德师风建设的基本目标之促进四个提升是指（）A、教师职业道德水平和业务素质不断提升；B、学校服务社会、服务学生的意识和能力不断提升；C、教育系统的社会形象不断提升；D、全市教育教学质量不断提升。
考题
某省12366纳税服务热线咨询员接到纳税人电话，通话内容如下：
咨询员：您好！很高兴为您服务！
来电人：你好！我想问一下我们公司收到的增值税专用发票发生丢失，还可以抵扣增值税进项税额吗？
咨询员：请问您是丢失专票发票的什么联次？
来电人：发票联和抵扣联都丢失啦。
咨询员：您可以用销售方的发票记账联复印件进行认证，认证相符的凭专用发票记账联复印件作为增值税进项税额的抵扣凭证。
来电人：好的，我知道啦，谢谢你。
咨询员：不用谢！再见！
请分析咨询员的解答是否正确。
考题
现代文化产业体系和（）更加完善，文化产业结构布局不断优化，文化市场的积极作用进一步发挥，文化产品和服务供给能力显著提升，城乡居民文化消费持续增长，文化创造活力明显增强，文化产业吸纳就业能力进一步彰显，文化产业对相关产业的带动和提升作用充分发挥。
考题
ET支柱使命：（）。A、致力于生产过程的损失识别、消除和预防，提升全面效率，从而以最优化的成本来满足顾客需求B、建立学习型组织，提升员工能力及士气，消除与人员和方法相关的损失C、实现员工能力与满意度的持续提升D、实现小组能力、支柱能力与工厂能力支撑
考题
拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。A、使新员工尽快地适应其工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力
考题
多选题拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。A使新员工尽快地适应其工作岗位B提高和改善员工提升绩效的意识和能力C提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力
考题
多选题师德师风建设的基本目标之促进四个提升是指（）A教师职业道德水平和业务素质不断提升；B学校服务社会、服务学生的意识和能力不断提升；C教育系统的社会形象不断提升；D全市教育教学质量不断提升。
考题
填空题现代文化产业体系和（）更加完善，文化产业结构布局不断优化，文化市场的积极作用进一步发挥，文化产品和服务供给能力显著提升，城乡居民文化消费持续增长，文化创造活力明显增强，文化产业吸纳就业能力进一步彰显，文化产业对相关产业的带动和提升作用充分发挥。
考题
问答题某省12366纳税服务热线咨询员接到纳税人电话，通话内容如下：
咨询员：您好！很高兴为您服务！
来电人：你好！我想问一下我们公司收到的增值税专用发票发生丢失，还可以抵扣增值税进项税额吗？
咨询员：请问您是丢失专票发票的什么联次？
来电人：发票联和抵扣联都丢失啦。
咨询员：您可以用销售方的发票记账联复印件进行认证，认证相符的凭专用发票记账联复印件作为增值税进项税额的抵扣凭证。
来电人：好的，我知道啦，谢谢你。
咨询员：不用谢！再见！
请分析咨询员的解答是否正确。
考题
单选题12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。A
某企业咨询企业所得税税率是多少B
消费者A投诉某商店不开具发票行为C
某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D
某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
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