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网点最需要投入成本维护的客户是（）。

  • A、迁移客户
  • B、有潜力客户
  • C、有价值客户
  • D、有频度客户

参考答案

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考题 选择目标客户的首要原则就是要选择()的客户。A.有资产B.有潜力C.有价值D.有信誉
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考题 愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。A、天使客户B、有潜力客户C、有价值客户D、有频度客户
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考题 （）类客户构成了网点基础客户的根基。A、有频度客户B、有价值客户C、有潜力客户D、迁移客户
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考题 下列选项中，属于按客户重要性分类的有（）。A、天使客户B、有价值客户C、有潜力客户D、长尾客群E、迁移客户
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考题 网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B、提升S牌认知度、醋客户服务体验C、通过客户MGM，获取新客户D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产
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考题 开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算
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考题 综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点A、竞争高端B、定位中端C、培育潜力
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考题 在客户群体中，主要需要企业为其提供经营指导的客户的有（）。A、订货技巧弱的客户B、具有发展潜力的客户C、销售出现波动的客户D、电脑能力弱的客户
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考题 按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。A、潜在客户、新客户、常客户B、先锋客户、种子客户、常客户C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户
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考题 下列四种类型的客户，客户经理应该针对哪一种客户维持很高的客户维护频率（）。A、资产规模高，潜力低，资产多以存款方式存在，极度保守或投资不依赖银行B、资产规模低，潜力低资产多为多年积累获得，缺乏增值潜力，年龄普遍偏大，偏好较为保守或稳健C、资产规模高，潜力高，网点核心客户，有投资需求，希望得到银行的帮助，资产可能在多行分散，深挖潜力巨大D、资产规模低，潜力高，重点提升客户，主要资产在他行，潜力巨大，与核心客户的个人特征非常相似
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考题 留住客户，减少客户流失的方案有哪些？（）A、促销方案B、客户忠诚度方案C、客户赢回方案D、高成本投入的奖励方案
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考题 铁质客户属于有潜力的客户。
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考题 企业应该最关心（）。A、老客户B、新客户C、有价值客户D、潜在客户
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考题 下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群的有（）。A、经济型客户B、常规客户C、潜力客户D、临时客户
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考题 私人银行管理系统中，客户有哪几种类型（）。A、潜力客户B、潜在客户C、正式客户D、体验客户
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考题 （）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润。A、最有价值客户B、最具成长性客户C、潜力客户D、普通客户
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考题 选择目标客户的首要原则就是要选择（）的客户。A、有资产B、有潜力C、有价值D、有信誉
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考题 某客户在某一级分行下A、B、C、三个网点年日均金融资产分别为6万元、70万元和80万元，则该客户是A、网点的（）客户。A、钻石卡客户B、白金卡客户C、金卡客户D、潜力客户
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考题 多选题私人银行管理系统中，客户有哪几种类型（）。A潜力客户B潜在客户C正式客户D体验客户
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考题 多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM，获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产
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考题 多选题本行现有的潜力客户的选择要优于他行优质客户,因为本行的客户（）.A维护成本更低B开发成本更低C基础更牢D价值更高
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考题 单选题下列四种类型的客户，客户经理应该针对哪一种客户维持很高的客户维护频率（）。A 资产规模高，潜力低，资产多以存款方式存在，极度保守或投资不依赖银行B 资产规模低，潜力低资产多为多年积累获得，缺乏增值潜力，年龄普遍偏大，偏好较为保守或稳健C 资产规模高，潜力高，网点核心客户，有投资需求，希望得到银行的帮助，资产可能在多行分散，深挖潜力巨大D 资产规模低，潜力高，重点提升客户，主要资产在他行，潜力巨大，与核心客户的个人特征非常相似
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考题 单选题某客户在某一级分行下A、B、C、三个网点年日均金融资产分别为6万元、70万元和80万元，则该客户是A、网点的（）客户。A 钻石卡客户B 白金卡客户C 金卡客户D 潜力客户
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考题 单选题综合理财网点是执行总行（）统一客户视图策略的主要渠道，中端客户群和高端客户群的开拓，以及中端客户的维护主要依靠综合理财网点A 竞争高端B 定位中端C 培育潜力
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