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如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。
参考答案
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考题
以下对来电助手业务说法正确的有（）A、来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效B、来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效C、如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码，来电助手业务将暂时失效，直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复D、来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响，可同时设置使用
考题
手机关机或不在服务区时是无法接收短、彩信的，但短、彩信会在系统中保留一段时间，短信为（）小时，彩信为（）小时，同时需要参照您手机内设置的信息有效期的时限），在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到短、彩信。A、72；48B、18；72C、48；72D、72；18
考题
客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务A、账户查询B、金融信息查询C、短信定制服务D、签约信息管理
考题
如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。A、全球通或动感地带客户；B、神州行客户；C、湖南省内移动客户；D、全国移动客户。
考题
在节假日给VIP客户发送祝福短信的好处有（）。A、维系客户关系B、拉近与客户的距离，让他时刻感受到您的“存在”C、短信能够打破地域的限制，客户关机或不在服务区，也能收到您的祝福D、以上都对
考题
客户收不到短信提醒的原因有几种？（）A、变动账户或者手机号码未签约短信服务B、客户手机为运营商黑名单垃圾短信屏蔽的手机号码C、客户处在短信冻结状态D、运营商未成功发送E、客户手机停机或长时间关机
考题
工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。A、电子邮件（Email）或手机短信息B、手机短信息和电话银行语音外拨C、电子邮件（Email）或电话银行语音外拨D、手机短信息和个人金融业务客户经理
考题
为充分保障客户资金安全，建行手机银行采取了多种安全措施。以下哪些是手机银行采取的安全保障措施（）A、WAP版客户信息与手机号唯一绑定B、客户端版则绑定终端硬件信息，账务类交易还需验证短信口令C、交易数据全程HTTPS加密传输，符合国际安全标准D、账务信息、有关客户信息不在手机中存储E、预留信息验证
考题
客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准C、客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户D、客户当时的手机短信已满，无法接收短信
考题
客户发生大额核实交易后，原“短信核实→柜面核实”模式调整为（）模式。A、企业手机银行→柜面核实B、企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实C、企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实
考题
多选题客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。A客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态B客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准C客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户D客户当时的手机短信已满，无法接收短信
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